Evaluación de las condiciones de empleo, trabajo y salud de los trabajadores de la empresa de Servicio en tierra del Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós de Liberia-Guanacaste en el primer semestre del 2018

Abstract

La presente investigación se centra en la población ocupacional de las empresas de servicio en tierra del Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós de Liberia – Guanacaste, Costa Rica. Grupo laboral en la que no existen casi investigaciones sobre sus condiciones de trabajo específicas y podría afirmarse que a nivel Centro Americano ni nacional hay registro alguno. Es por eso que los investigadores bajo el objetivo general de evaluar sus condiciones de empleo, trabajo y salud, así como su condición de factores de Riesgo Psicosocial es que aplica las herramientas: Cuestionario básico y criterios metodológicos para las Encuestas sobre Condiciones de Trabajo, Empleo y Salud en América Latina y el Caribe. Así como el “Cuestionario para la evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo”, Creado por Marianela Rojas G- Programa SALTRA- IRET-UNA. Estos dos cuestionarios se aplicaron a la población participante bajo principios éticos de investigación y de los cuales se obtuvieron resultados importantes, tales como: empresas que se incluyen como empleos formales, escolaridad de sus trabajadores, conocimiento de su área de trabajo, su condición de salud y lesiones ocupacionales. Por mencionar un hallazgo: los trabajadores están más propensos a un accidente o lesión por el riesgo ergonómico y características de su área de trabajo, que por falta de EPP. Pero además los resultados de los factores de riesgo psicosocial muestran las prevalencias más importantes que afectan a esta población laboral. Logrando valorar dimensiones como; autoestima, exigencias psicológicas, el apoyo social y la calidad de vida. A la vez que estos resultados son comparados con estudios previos y sus respectivas conclusiones, así como teorías científicas, médicas y psicológicas, como lo es el caso de Robert Karesek, que propuso la teoría de Control – demanda y apoyo psicológico, siendo esta crucial a la hora de analizar las respuestas. Si bien los resultados obtenidos se pueden asociar con otros, también se obtuvieron valores propios de la zona como la exposición a la radiación solar y factor térmico. Además, muestra el lado humano de estos héroes silenciosos, que dan lo mejor de sí para que la imagen de las aerolíneas sea bien valorada por sus clientes al final uno de los resultados rompe hasta los estereotipos de nuestra sociedad.