Measurement model for the advertising influence on the client´s commercial conduct: an inductive mathematical proposal
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Publisher
Universidad Técnica Nacional (Costa Rica)
Abstract
Description
The paper presents the proposal for the generation of a mathematical indicator linked to the measurement and managementof the customer´s commercial conduct, presenting this model from an evaluative and practical perspective.The proposed model presents the measurement of the impact of the advertising message, followed by the contactfactor between customers, as well as the advertising motivational coefficient generated on the basis of real sales.Once these three indicator´s conformant elements are explained, they are merge into a single equation called theBehavioral Advertising Indicator, which allows the correct evaluation of the advertising campaigns as well as thebusiness decision making process.
El artículo presenta la propuesta para generar un indicador de corte matemático ligado a la medición y la gestiónde la conducta comercial del cliente, muestra el modelo desde una óptica evaluativa y práctica. Se expone la medicióndel impacto del mensaje publicitario, seguido por el factor de contacto entre clientes, así como el coeficientemotivacional generado por la publicidad en función de las ventas reales obtenidas. Una vez que se explican los treselementos conformantes del indicador sugerido, proceden a incorporarse en una sola ecuación denominada IndicadorConductual Publicitario, el cual permite la correcta evaluación de las inversiones publicitarias, así como la toma dedecisiones gerenciales.
El artículo presenta la propuesta para generar un indicador de corte matemático ligado a la medición y la gestiónde la conducta comercial del cliente, muestra el modelo desde una óptica evaluativa y práctica. Se expone la medicióndel impacto del mensaje publicitario, seguido por el factor de contacto entre clientes, así como el coeficientemotivacional generado por la publicidad en función de las ventas reales obtenidas. Una vez que se explican los treselementos conformantes del indicador sugerido, proceden a incorporarse en una sola ecuación denominada IndicadorConductual Publicitario, el cual permite la correcta evaluación de las inversiones publicitarias, así como la toma dedecisiones gerenciales.
Keywords
publicidad, impacto comunicacional, consumidor, coeficiente, advertising, communicational impact, consumer, coefficient