Academic processes to foster improvement and innovation in teaching. The case of Universidad de Deusto (País Vasco, España)

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Universidad Técnica Nacional (Costa Rica)
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The University of Deusto (UD) has implemented a Quality Assurance System to ensure improvement and innovation in their degree programmes and faculties.Innovation in degree programmes and their teaching methods requires the development of a number of academic processes, which may result in inputs for the ongoing improvement of the teaching/learning process. This university uses a computer-based process manager to ensure effective management of the implementation of the academic processes involved in the Quality Assurance System. This helps the parties involved in this improvement to take an active part in the activities being developed whenever necessary. This descriptive case study shows the academicexperience developed by the University of Deusto in the Basque Country (Spain), in its commitment to excellence.
La Universidad de Deusto (UD) tiene implantado un Sistema de Garantía de Calidad que permite asegurar la mejora e innovación de sus titulaciones y facultades. La innovación en los programas formativos y en su docencia necesita tener articulados una serie de procesos académicos, cuyos resultados actúen como inputs para la mejora continua del proceso de enseñanza-aprendizaje. Para asegurar una gestión eficaz de la implantación de los procesos académicos del Sistema de Garantía de Calidad, se utiliza un gestor de procesos informático. Esto nos ayuda a que las partes implicadas en la mejora estén activas en las actividades que se desarrollan siempre que sea necesario. Este estudio de caso de carácter descriptivo muestra la experiencia académica que ha desarrollado la Universidad de Deusto en el País Vasco (España), en su compromiso por la excelencia.
Keywords
Innovación, Docencia, Procesos de mejora, Sistemas de Garantía de Calidad, Universidad de Deusto, España, Innovation, Teaching-Learning, Improvement processes, Quality Assurance System, University of Deusto, Spain
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