2019-03-182019-03-182018-01-02http://repositorio.utn.ac.cr:8080/xmlui/handle/123456789/207Este trabajo responde al índice de morosidad e incumplimiento que posee el cliente con el Banco de Costa Rica. Se hace un análisis de las principales causas que influyeron para no cumplir con el pago de su obligación, lo cual provoca mayor afectación cada día. El propósito es conocer los factores que influyen en los clientes para su incumplimiento en el pago de sus créditos de consumo y la consecuente morosidad. Actualmente los créditos otorgados en este banco son por garantía hipotecaria, fiduciaria y prendaria, lo cual facilita la obtención de estos. El Banco de Costa Rica del cantón Central, distrito Primero de la Provincia de Puntarenas ofrece créditos a tasas de interés remediables, para ayudar a sus clientes y a la vez obtener ingresos por medio de los intereses generados por la deuda financiera. El presente estudio pretende, finalmente, analizar los factores que influyen en el cliente y generan morosidad; se busca, con ello, determinar el factor principal que provoca el no pago en el tiempo establecido por la entidad financiera. La recuperación del crédito se debe hacer según la política de cobro de la entidad.La presente investigación se fundamenta en el estudio de los clientes con el propósito de establecer los factores que influyen en la morosidad, con respecto a los créditos otorgados por el Banco de Costa Rica. La entidad está ubicada en el cantón Central, Distrito Primero de la Provincia de Puntarenas. Es importante conocer y estudiar la situación, para poder hallar una solución y disminuir la morosidad. Existe la necesidad de conocer y analizar, por medio de un estudio, la situación económica, social, laboral, entre otros aspectos, que enfrentan los deudores de la zona de Puntarenas. Los habitantes de Puntarenas se dedican en una gran parte a la pesca, a la producción y a la venta; eso genera empleo para muchos de los pobladores. Parte de estos acuden a créditos de entidades financieras como lo es el B.C.R., como medio de financiamiento para iniciar una pequeña o mediana empresa; también para ampliar alguna construcción de vivienda o de local, o algún gasto personal.pdf130 p.spaAttribution 3.0 United Statesacceso abiertoCOMPORTAMIENTOMOROSIDADCRÉDITOSCONSUMOSUCURSAL BANCARIAtesis