2019-04-242019-04-242017-07-01https://hdl.handle.net/20.500.13077/230El propósito de la investigación es analizar el sistema de administración de inventarios, las herramientas tecnológicas y manuales utilizadas, además de la normativa aplicada por los depositarios aduaneros en la jurisdicción de la Aduana Santamaría. Se tomará como referencia una muestra de once depositarios aduaneros del total de veinticinco, realizando entrevistas para conocer acerca de la administración y las funciones. El trabajo de investigación surge de la necesidad de conocer la administración de inventarios en los depositarios aduaneros por medio de los sistemas informáticos empleados en sus labores y operaciones diarias, además de dar a conocer los servicios que prestan a las mercancías que entran y salen de los inventarios. Los depositarios aduaneros tienen la responsabilidad administrar los inventarios para mantener las mercancías en buen estado, y tener las herramientas precisas permitiendo al personal la habilidad de acomodar, ubicar, reduciendo el tiempo de entrega y dando una satisfacción al cliente.La presente investigación conlleva al análisis de la administración de inventarios en las instalaciones de los depositarios aduaneros en la jurisdicción de la aduana Santamaría, se hará énfasis en la normativa vigente que menciona los requisitos y obligaciones, las herramientas tecnológicas utilizadas, los servicios y los sistemas informáticos que administra la información de los inventarios en los Depositarios Aduaneros. En esta investigación se analizará la Ley General de Aduanas N° 7557 (LGA), y su Reglamento, el Manual de Procedimientos Aduaneros, el sistema informático aduanero “Tecnología de Información para el Control Aduanero (TICA)”, entre otros con el fin de recolectar información que conlleve una serie de oportunidades para la administración de inventarios. El proyecto de investigación consta de cinco capítulos a continuación se brinda una breve explicación del contenido de cada uno de ellos: El capítulo l, contempla el marco introductorio sobre el cual se basa en el cual se menciona la justificación, estado de la cuestión, problema de investigación, limitaciones y objetivos. El capítulo ll, el marco teórico sobre el cual hace mención a las teorías escritas por otros autores e información relevante que sustente la investigación, incluyendo antecedentes, gráficas, esquemas y definiciones para lograr comprender la propuesta a presentar. En el capítulo III, marco metodológico ofrece un análisis basado en tipo de investigación, diseño de investigación, método de investigación, fuentes, técnicas e instrumentos. En el capítulo IV, se detalla el análisis y resultados de las entrevistas e información recopilada, realizada a los gerentes, encargados de cada depositario aduanero y profesionales en el tema a investigar. Finalmente en el capítulo V, se presentan las conclusiones y recomendaciones del trabajo final de tesis, con el objetivo de que los encargados de la administración de inventarios puedan aplicar y utilizar herramientas actuales en los depositarios aduaneros.pdf224 p.spaAttribution 3.0 United Statesacceso abiertoSISTEMAS DE ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOSDEPÓSITOS ADUANEROSADUANA SANTAMARÍALEY GENERAL DE ADUANAStesis