2022-08-092022-08-092022-07-13https://hdl.handle.net/20.500.13077/763Trabajo final de graduación para optar por el grado académico de Licenciatura en Contaduría pública en la Universidad Técnica Nacional de Costa Rica. Sede de San Carlos.La finalidad de este proyecto consiste en una auditoría operativa realizada a cuatro áreas funcionales correspondientes a talento humano, mercadeo, crédito-cobro, financiero-contable en una cooperativa, para valorar su proceso administrativo mediante la planeación, organización, dirección y control, para medir la eficacia, eficiencia y economicidad que presentan en sus actividades. Mediante el diagnóstico preliminar realizado a la empresa, se realizará una propuesta técnica y un programa de auditoría donde se podrá desarrollar los instrumentos necesarios para la recolección y análisis de los datos. A través de la evidencia recaudada en la instrumentalización, y del material brindado por la administración de la empresa, así como el conocimiento académico y literario, se pretende llegar a conclusiones que permitan proponer recomendaciones, por ejemplo, maximización de utilidades y mitigación de riesgos en las diferentes áreas en estudio. La metodología empleada en este proyecto corresponde principalmente a un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y explicativo. Asimismo, la instrumentalización utilizada en esta auditoría operativa corresponde a la revisión de documentación, aplicación de entrevistas, cuestionarios y observaciones. También, se ha encontrado poca evidencia de auditorías operativas desarrolladas a nivel de empresas cooperativas, por lo cual es enriquecedor brindar para futuros proyectos la utilización de este trabajo final que permita evacuar dudas y funcione como guía para respaldos de estudios realizados en el ámbito nacional o internacional.pdf197 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesacceso abiertoTALENTO HUMANOAUDITORÍAÁREA DE MERCADEOÁREA FINANCIERAAREA DE TALENTO HUMANOÁREA DE CRÉDITOÁREA DE COBROÁREA CONTABLECOOPERATIVA NORTEAUDITORÍA OPERATIVAÁREA FUNCIONALPROCESO ADMINISTRATIVOVARIABLE INDEPENDIENTEVARIABLE DEPENDIENTEtesis