2026-01-142026-01-142025-05-23https://hdl.handle.net/20.500.13077/1505Trabajo final de graduación como requisito para optar por el grado académico de Licenciatura en Gestión y Administración Empresarial en la Sede del Pacífico de la Universidad Técnica NacionalEste proyecto nace ante la necesidad de mejorar la situación actual del Hotel Tioga, ubicado en la provincia de Puntarenas. El objetivo principal es desarrollar un plan integral de marketing digital que permita incrementar la visibilidad y la presencia del hotel en el mercado turístico. En los últimos años, el Hotel Tioga ha carecido de una estrategia efectiva en redes sociales, a pesar de ser estas herramientas cruciales para el marketing digital y la interacción con los clientes potenciales. El plan propuesto no solo busca fortalecer la presencia del hotel en plataformas digitales, sino también establecer estrategias efectivas de comercialización y fidelización de clientes. Se considerarán conceptos clave que faciliten el desarrollo de la investigación y el alcance digital del hotel. Además, se analizará la colaboración con instituciones relevantes que puedan apoyar el crecimiento empresarial y se garantizará el cumplimiento de las normativas legales, especialmente aquellas relacionadas con el uso ético y efectivo de las redes sociales. El enfoque de investigación será cualitativo, ya que permite una comprensión profunda de los hechos y sus interpretaciones, lo que es esencial para obtener una visión completa sobre la situación del Hotel Tioga. Se utilizarán tanto fuentes primarias como secundarias para asegurar la exhaustividad y precisión en el proceso investigativoPDF212 p.spaacceso abiertoAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalMARKETING DIGITALGESTIÓN HOTELERAVISIBILIDAD TURÍSTICAFIDELIZACIÓN DE CLIENTESPLATAFORMAS DIGITALESPUNTARENAStesis