2023-07-122023-07-122021-11-30https://hdl.handle.net/20.500.13077/815Trabajo final de graduación como requisito para optar por el grado académico de Licenciatura en Gestión y Administración Empresarial en la Universidad Técnica Nacional, Sede del Pacífico.El presente estudio se basa en un tema de interés en la administración de empresas, específicamente en el área de Recursos humanos, como lo es la satisfacción del personal dentro de toda organización, y la importancia de conocer cuáles son los factores que pueden condicionarla. Se fundamenta en el análisis comparativo de los factores extrínsecos e intrínsecos en los funcionarios del área administrativa de la Universidad Técnica Nacional, Sede del Pacífico, según la teoría dual propuesta por Herzberg, para conocer cómo estos factores se relacionan con la satisfacción laboral de dicha población. A continuación, se presenta un detalle de los capítulos que conforman el estudio: Capitulo I. Introductorio En la introducción se muestra un resumen del contenido de este documento, así como un desglose de los capítulos que se encontrarán. También se constituye de otros apartados, entre estos, la justificación, alcances y limitaciones, aspectos y consideraciones éticas, viabilidad del estudio, delimitación del estudio, campo de acción del estudio, estado de la cuestión o antecedentes, por último, los objetivos tanto el general como los específicos, que constituyen uno de los pasos esenciales al tener estrecha relación con los resultados, los cuales deben orientarse a dar respuesta a los objetivos planteados. Capitulo II. Marco teórico En este apartado se fundamentan teóricamente los contenidos del tema en estudio con base en distintos autores y fuentes que permitan al lector una mayor comprensión. De igualmanera, se hace mención del lugar objeto de estudio y aspectos importantes como sus antecedentes, ubicación geográfica, tipo de organización y recursos con los que cuenta. Capítulo III. Marco metodológico En este capítulo se menciona el tipo y enfoque de investigación, se definen las variables, el instrumento de recolección de información, entre otros elementos, que forman parte de la metodología del estudio. Capítulo IV. Análisis de resultados En este capítulo se detallan los resultados obtenidos de cada uno de los apartados del instrumento aplicado, así como la representación gráfica de estos y su respectivo análisis. Capitulo V. Conclusiones y recomendaciones. Conclusiones: En esta sección se muestran las conclusiones del estudio realizado, según los objetivos planteados, y con base en el análisis de los resultados obtenidos en el instrumento de recolección de información. Recomendaciones: En este apartado se detallan algunas de las recomendaciones acordes a los resultados obtenidos en el estudio de la satisfacción laboral de los funcionarios del área administrativa de la Universidad Técnica Nacional, Sede del Pacífico. Bibliografíapdf129 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesacceso abiertoTEORIA DUAL DE HERZBERGSATISFACCIÓN LABORALGESTIÓN EMPRESARIALRECURSOS HUMANOStesis