2022-08-012022-08-012022-04-01https://hdl.handle.net/20.500.13077/703Trabajo final de graduación como requisito para optar por el grado de licenciatura en Administración Y Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Técnica Nacional en la Sede Central.El presente proyecto de investigación “Diseño de una estrategia empresarial para la incorporación de talento humano con discapacidad auditiva o sordas en clases de puestos operativos, fomentando la inclusión y la equidad en Almacén Salvador Ramírez, Cantón Central, San José, Costa Rica, 2021-2022” brinda al lector un estudio de las condiciones de la empresa en dos grandes aspectos, primeramente se desarrolla un estudio sobre las clases de puestos del área operativa y la cultura inclusiva de la compañía, aplicando instrumentos para la recolección de información como: cuestionario a la profesional de Recursos Humanos, entrevistas a profesional de Salud Ocupacional y Gerente de Operaciones, y las encuestas a 170 trabajadores del área operativa de la organización donde se valora el pensamiento inclusivo del personal operativo, considerando la disposición de desarrollar las tareas de trabajo con personas con discapacidad auditiva o sordas. En su segundo aspecto, se evalúa la accesibilidad en las áreas de trabajo y sus componentes como: la señalización, iluminación, mobiliario, equipo tecnológico, herramientas de trabajo y el equipo de protección personal, para ello se realiza un diagnóstico evaluando lo anteriormente citado, considerando una lista de chequeo y un cuestionario a la profesional de Salud Ocupacional. Lo antes mencionado se realiza con el fin de brindarle a la empresa el diseño personalizado de una estrategia para incluir personas con discapacidad auditiva o sordas en clases de puestos operativos, de acuerdo con las necesidades encontradas y con las recomendaciones sugeridas por parte del equipo investigador.pdf235 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesacceso abiertoCULTURA INCLUSIVAÁREAS DE TRABAJOHERRAMIENTAS DE TRABAJOSALUD OCUPACIONALINCORPORACIÓN DEL TALENTO HUMANOtesis