2021-07-232021-07-232020-12-01https://hdl.handle.net/20.500.13077/588Trabajo final de graduación para optar el grado de Licenciatura en Administración y gestión de recursos humanos de la Universidad Técnica Nacional de Costa Rica.La justificación de esta investigación está basada en crear un departamento que facilite los procesos propuestos de recursos humanos tales como: Clasificación de Puestos, Reclutamiento, Selección, Capacitación, Desarrollo y el proceso de Gestión y Evaluación del desempeño, que son de gran importancia para el alineamiento de la empresa y el personal de la compañía, los cuales brindaran una mejor oportunidad de gestión para el departamento de recursos humanos, de forma que se logre atraer y retener al personal idóneo. El trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer la creación de un departamento de recursos humanos en la empresa UNISERSE-Costa Rica, orientado a una gestión de talento humano alineada con el desarrollo de los colaboradores y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Se desarrollaron tres objetivos que se detallan a continuación: 1. Identificar las necesidades estratégicas del recurso humano en la empresa UNISERSE Costa Rica. 2. Clasificar los procesos e instrumentos existentes de recursos humanos en la empresa UNISERSE Costa Rica. 3. Diseñar un departamento de recursos humanos que contemple los requerimientos, estrategias y metas de la empresa UNISERSE Costa Rica. Se realizó un diagnóstico para la creación de un departamento de recursos humanos dentro de la empresa UNISERSE-Costa Rica, en el que se aplicaron diversas herramientas, que permitieron la recolección de información relevante para el desarrollo de la investigación en los diferentes procesos de recursos humanos antes mencionados. De acuerdo al diagnóstico realizado y con la finalidad de brindar una propuesta para la creación de un departamento de recursos humanos para la empresa UNISERSE Costa Rica, que se ajuste a sus objetivos organizacionales, a su misión, visión y políticas, se decidió crear un enfoque que tome en cuenta los procesos antes señalados, basando dicha propuesta en un total de cinco etapas en las cuales se plantea una estructura para cada una de ellas, tomando en cuenta pasos a seguir y herramientas a utilizar, generando un mayor beneficio en la gestión de recursos humanos en UNISERSE. La conclusión principal que se obtuvo en el desarrollo de la investigación, es la inexistencia de un departamento de recursos humanos en la empresa UNISERSE, que permita tener un manejo eficiente de todos los procesos propuestos.pdf427 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesacceso abiertoDEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSINISERSECLASIFICACIÓN DE PUESTOSRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONALCAPACITACIÓN Y DESARROLLOPROCESO DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOtesis