2023-02-242023-02-242022-08-31https://hdl.handle.net/20.500.13077/804Trabajo final de graduación para optar por el grado académico de Licenciatura en Contaduría pública de la Universidad Técnica Nacional Sede de San Carlos.En el siguiente trabajo se desarrolla una auditoría operativa en las áreas funcionales de administración (contabilidad, proveeduría y recursos humanos) y recepción (reservaciones y ventas) en el Hotel El Tucano Resort & Thermal Spa durante el 2021, realizado por las estudiantes Katherine Zeledón Delgado y Gotzone Iruretagoyena Reyes. Toda empresa busca obtener buenos resultados con el desarrollo de sus actividades, por lo tanto, es importante evaluar las funciones administrativas. Así, el propósito de esta auditoría va guiado a la evaluación de los procesos llevados a cabo en las áreas funcionales seleccionadas para conocer si se están aplicando de manera óptima desde la eficacia, eficiencia y economía, con el fin de tener una efectiva gestión administrativa. La ejecución del Trabajo Final de Graduación contempló el análisis de la situación actual de la entidad con relación al proceso administrativo que se está empleando. Mediante este proyecto se logró identificar algunas debilidades en las funciones administrativas ejecutadas por la gerencia, por lo que, a su vez, se formularon conclusiones y recomendaciones que pretenden brindar a la entidad una situación real de su funcionamiento, y con ello buscar la eficacia, eficiencia y economía en cada uno de los procesos desarrollados. Lo anterior se logró determinar mediante la aplicación de métodos de investigación como la observación, entrevistas y cuestionarios al personal, tanto de las áreas auditadas como a la gerencia.pdf267 p.spaacceso abiertoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United StatesAUDITORÍA OPERATIVAÁREAS FUNCIONALES DE ADMINISTRACIÓNHOTEL EL TUCANO RESORT Y THERMAL SPAtesis