2022-08-012022-08-012022-01-01https://hdl.handle.net/20.500.13077/693Trabajo final de Graduación como requisito para optar por el grado académico de licenciatura en Contaduría Pública en la Universidad Técnica Nacional. Sede de San Carlos.Debido a la afectación que tuvo la empresa Coopepan en el año 2020 por la pandemia COVID-19, la compañía considera la necesidad de evaluar si sus procesos se llevan a cabo de la manera correcta. Esto permitió que esta empresa abriera sus puertas para la auditoría operativa, con el fin de analizar los resultados por medio de ellos. La auditoría en la actualidad es una herramienta que permite a las empresas orientar sus acciones, conforme a la naturaleza de sus actividades, sus administradores apoyan su gestión efectuando un análisis interno y externo para alcanzar un mayor nivel de eficiencia y eficacia. En el primer capítulo incorpora detalles como el planteamiento del problema de investigación, la delimitación contextual, la justificación y los objetivos de este. El segundo capítulo incorpora una serie de conceptos parte del marco referencial, lo que facilita la comprensión de lo que se pretende hacer y los elementos que incorpora. En el tercer capítulo se detalla la información del marco metodológico, se determina el enfoque de la investigación, sujeto de estudio, población en estudio y las fuentes de información. El cuarto capítulo contiene el análisis de los resultados por medio de la aplicación de los instrumentos de recolección. Finalmente, en los capítulos quinto y sexto, se detallan las conclusiones y recomendaciones que se lograron obtener a lo largo del proyecto de investigación, de acuerdo con los objetivos que se plantearon. Como estudiantes de la Universidad Técnica Nacional, realizar esta auditoría operativa es muy enriquecedor, ya que permite poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de contabilidad y, a la vez, ayudar a las empresas de la zona.pdf154 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Statesacceso abiertoAUDITORÍAEFICIENCIA Y EFICACIACOOPEPANCOVID-19DELIMITACIÓN CONTEXTUALtesis