2019-03-182019-03-182018-01-02http://repositorio.utn.ac.cr:8080/xmlui/handle/123456789/211La investigación propone determinar la eficiencia del control interno aplicado en el proceso de emisión y determinación del cobro de patentes, para conocer la manera en la cual se emiten y los detalles por realizar para que todo sea trasparente y eficaz. La importancia de una correcta emisión es el aseguramiento para que el cliente cumpla con los requisitos correctos y vigentes al optar por una patente para el funcionamiento legal de su negocio. Todos los funcionarios del área de estudio deben conocer las normas o políticas para salvaguardar y mantener el orden de la información. Además, tener un buen control sobre el cobro, le permite a la Municipalidad, saber cuándo y cuánto ingreso tendrá en un periodo determinado. Es muy relevante para la Municipalidad estar al tanto del control interno en el área de patentes y facturación, y como e afecta a sus procesos. El área de patentes debería contar con un buen sistema de control interno para facilitar el trabajo y permitirle la transparencia del servicio y la actualización de la información.Se busca determinar el control interno aplicado en el proceso de emisión y determinación del cobro de patentes en la Municipalidad de Puntarenas durante el año 2017, con el propósito de realizar recomendaciones de mejoras para el área de patentes y facturación, como también aplicar todo lo aprendido durante la carrera. Se podrá conocer un poco sobre la historia de la municipalidad, el surgimiento de las patentes y del control interno y la importancia que tiene este último en las instituciones para cuidar los datos y mejorar los procedimientos, para que las áreas obtengan un mejor desempeño en el cumplimiento de sus objetivos. Además, se efectuará la mención de leyes y reglamentos importantes, bases para el funcionamiento de la Municipalidad. Esta tesis está conformada por seis capítulos, que se explicarán a continuación: En el primer capítulo, se menciona la justificación del tema, el planteamiento del problema, los objetivos, la delimitación del tema, la hipótesis, los alcances y limitaciones del tema.PDF153 PáginasspaAttribution 3.0 United Statesacceso abiertoCONTROL INTERNOEMISIÓN DEL COBRODETERMINACIÓN DEL COBROCOBRO DE PATENTESMUNICIPALIDAD DE PUNTARENASproyecto fin de carrera