Repositorio UTN
El Repositorio Institucional de la Universidad Técnica Nacional (UTN) es la memoria institucional, conserva el patrimonio documental universitario, así como ofrece un espacio que invita al intercambio de saberes. Asimismo, es una herramienta que permite reunir, almacenar, preservar y difundir la producción científica y académica de esta institución, producto de una cultura investigativa de innovación, desarrollo y transferencia que busca aportar en la construcción de un mundo más inclusivo, equitativo y próspero para todas las personas. Los libros, artículos científicos y académicos, informes, documentos técnicos, trabajos finales de graduación, material didáctico y multimedia, registros, software, entre otros, serán parte del canal de información que se habilita tanto para la población de la UTN como para las diversas audiencias existentes. De tal manera que se visualiza como una puerta de acceso abierto para interconectar la institución con el mundo, en la cual se comparte conocimiento e información en formato digital.
Envíos recientes
Estudio de los factores políticos, tecnológicos, económicos y sociales que inciden en el método de capacitación en el área de Recursos Humanos en la Municipalidad de Esparza en el año 2023.
(2025-05-24) Patiño Rodríguez, Dinia; Cascante Jiménez, Jeimy
Este trabajo final de graduación tiene como objetivo principal analizar los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos (PEST) que inciden en el diseño, implementación y evaluación del método de capacitación empleado por el área de Recursos Humanos de la Municipalidad de Esparza durante el año 2023.
La investigación se fundamenta en la necesidad institucional de mejorar los procesos de formación del talento humano, de manera que estos respondan efectivamente a las transformaciones del entorno y a las demandas ciudadanas en el marco de la función pública.
El estudio parte de un enfoque metodológico mixto, apoyado en la técnica PEST para identificar los factores externos que condicionan la gestión de la capacitación. Se aplican instrumentos como: observación, entrevistas y encuestas a personal clave de la 3 Municipalidad para recolectar información empírica que permita interpretar el contexto institucional y los principales desafíos que enfrenta el recurso humano en su proceso formativo.
Los hallazgos más relevantes revelan desde el análisis PEST: Político, Económico, Social y Tecnológico lo siguiente:
Desde el ámbito político, existe una fuerte dependencia de los cambios administrativos y una débil institucionalización de la capacitación, lo que compromete la continuidad y la calidad de los programas. Esta vulnerabilidad ante los ciclos políticos limita la sostenibilidad de las estrategias formativas y refuerza la necesidad de marcos normativos más sólidos.
En el plano económico, se identifican limitaciones presupuestarias importantes, aunque también se reconoce el esfuerzo de la Municipalidad por destinar recursos propios para procesos formativos. La escasa diversificación de fuentes de financiamiento plantea un reto estratégico para el fortalecimiento sostenible de las inversiones en capacitación.
En el aspecto social, se detecta una desconexión entre el discurso institucional y la vivencia del personal respecto al valor de la capacitación. La ausencia de una cultura organizacional que promueva activamente el aprendizaje continuo afecta la motivación y participación del funcionariado.
En el componente tecnológico, se evidencia una infraestructura adecuada pero con bajo aprovechamiento de metodologías innovadoras. Persisten brechas en el acceso equitativo a herramientas digitales y una limitada aplicación de estrategias pedagógicas interactivas que podrían enriquecer el proceso de enseñanzaaprendizaje.
A partir de estos resultados, se plantea la necesidad urgente de fortalecer los mecanismos de planificación estratégica, institucionalizar los procesos de formación, democratizar el acceso a las oportunidades de desarrollo profesional y adoptar tecnologías educativas que mejoren la cobertura, pertinencia y calidad de la capacitación municipal.
Es importante avanzar hacia una cultura organizacional basada en el aprendizaje continuo, la gestión participativa del conocimiento y la mejora sostenida del talento humano. En este sentido, el estudio busca aportar evidencia concreta que sustente la toma de decisiones informadas dentro del área de Recursos Humanos y que promueva un cambio positivo en la gestión del capital humano dentro de la Municipalidad de Esparza. Asimismo, se constituye como una herramienta útil para otras instituciones públicas que deseen evaluar y mejorar sus prácticas de formación desde una visión integral y adaptativa.
Propuesta de un manual para la gestión de reclutamiento y proceso de selección de personal, en la empresa Distribuidora Méndez ubicada en Esparza, Puntarenas para el periodo 2024 - 2025.
(2025-05-23) Arroyo Vargas, Lilliana Victoria; Paniagua Vega, Elga Victoria
Con este proyecto, se pretende inculcar en la organización la importancia que tiene el recurso humano dentro de la correcta selección del personal, con el objetivo de establecer la mejora continua y éxito empresarial. El problema detectado consiste en la carencia de un departamento de Recursos Humanos, encargado del reclutamiento y selección en la empresa Distribuidora Méndez, por lo cual, el no establecimiento de ese departamento para la empresa es de alto riesgo; ya que puede influir en los procesos de trabajo con personal no calificado para desempeñar las diferentes funciones.
Se establece la importancia del departamento de RH con las características que aporta para prevenir los procesos fallidos de reclutamiento, ya que para la empresa de estudio, es de vital importancia para el desarrollo de sus funciones y con ello, se conceptualiza la idea emergente de esta investigación, la cual consiste en la correcta gestión del recurso humano para beneficio organizacional en el erradicar errores proporcionados por la ausencia o carencia de un área destinada al RH y manejo de control de personal. Por otra parte, se presentan escenarios en donde se identifican la importancia y los tipos de reclutamientos que existen, esencial en puesta de escena de la empresa Distribuidora Méndez.
Otra de las necesidades que presenta esta investigación es proporcionar las diferentes leyes y artículos establecidos para la idónea contratación de personal, mediante el apartado de constitución política de Costa Rica y todas sus especificaciones por gestionarse por parte del área de Recursos Humanos, con la consigna de establecer transparencia en sus funciones. Para realizar la presente investigación, se utilizaron diferentes métodos de recolección de datos, como la entrevista, el cual genera datos importantes para la implementación del manual de reclutamiento y selección en donde se establece el tipo de reclutamiento necesario para la empresa.
La elección correcta o ideal para la empresa Distribuidora Méndez en términos de personal se encuentra dentro de la presente investigación. El análisis de puestos es primordial para la contratación de personal el cual indicaran los perfiles idóneos, donde este análisis es desarrollado con la consigna de establecer lineamientos que generen la capacidad del acoplamiento a las áreas de trabajo por parte de cada uno de los solicitantes de la empresa.
El manual propuesto detalla los procesos que deben de contener el área de Recursos Humanos ideal para la empresa Distribuidora Méndez, por lo que cuenta con la consigna de mejorar diferentes aspectos cotidianos en la selección y gestión del personal dentro de esa organización, desde el enfoque amplio de esta área hasta las partes más descriptivas presentes en esta investigación.
En el caso de la empresa Distribuidora Méndez el no contener un área y un manual determinado, es prudente poder establecerlo según políticas legales establecidas detalladamente dentro de este documento.
Modelo de capacitación al personal en la humanización de los servicios de salud para las jefaturas en el Área de Salud Aguas Zarcas 2023 - 2024
(2025-05-09) Quesada González, Fabián Felipe; Gutiérrez Rojas, Reynaldo Enrique
La investigación se enfoca en analizar y proponer estrategias de capacitación orientadas a las jefaturas del Área de Salud Aguas Zarcas, con el objetivo de fomentar la humanización en los servicios de salud durante el período 2023-2024. Este modelo parte de la necesidad de fortalecer la atención integral y centrada en la persona, promoviendo valores como la empatía, el respeto, la comunicación efectiva y la calidad en el trato a los usuarios.
Mediante un enfoque interpretativo y el uso de encuestas y análisis comparativos, se diagnostica el nivel de formación del personal con plaza fija, se identifican buenas prácticas de otros centros de salud, y se diseña una propuesta de capacitación adaptada a las necesidades detectadas. El estudio se centra en los mandos medios debido a su papel clave en la implementación de estrategias institucionales y en la relación directa con el personal operativo y los usuarios.
Como parte de las conclusiones, se resalta que muchos funcionarios no han recibido formación específica sobre humanización, lo cual repercute en la calidad percibida del servicio y en la satisfacción del usuario. Se evidencia también que las capacitaciones existentes carecen de una estructura clara y metodologías centradas en la persona.
A partir del análisis de resultados, se propone un modelo de capacitación que incluye objetivos, contenidos temáticos, metodologías participativas como talleres, simulaciones y retroalimentación, además de estrategias de evaluación del impacto en el entorno laboral. La implementación de este modelo busca generar cambios sostenibles en el clima organizacional, en el trato al usuario y en la imagen institucional. Finalmente, se subraya que capacitar al personal en la humanización no solo beneficia al paciente, sino también fortalece el compromiso de los funcionarios y mejora la eficiencia organizacional. Este modelo puede replicarse en otras áreas de salud, contribuyendo al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible relacionados con salud, bienestar y reducción de desigualdades.
Estado de los modelos de negocios implementados antes y durante la pandemia COVID-19 en América Latina: Un análisis bibliométrico de la producción científica entre el periodo 2013-2023
(2025-05-30) Salas Salas, María Elena; Torres Rojas, María Fernanda
La presente investigación analiza la evolución de los modelos de negocios en América Latina durante el periodo 2013–2023, con especial énfasis en los cambios ocurridos a raíz de la pandemia de COVID-19. A través de un enfoque cuantitativo y metodológicamente apoyado en el análisis bibliométrico, se examina la producción científica relacionada con esta temática, identificando tendencias, actores clave, fuentes de publicación y líneas emergentes de investigación.
El estudio compara dos etapas: antes de la pandemia (2013–2019) y durante la pandemia (2020–2023), revelando transformaciones importantes en los enfoques estratégicos de las organizaciones.
El análisis de datos realizado con la herramienta Biblioshiny, basada en el paquete Bibliometrix de R, se centró en una base de datos obtenida de Scopus, que inicialmente contenía 1,845 documentos. Tras aplicar los criterios de rigor establecidos en la investigación, se seleccionaron 139 documentos para su análisis.
Dentro de los documentos seleccionados para el estudio, se encontraron 125 fuentes que corresponden a libros, revistas y artículos académicos. La tasa de crecimiento anual reveló que, en promedio, se publican siete documentos por año, con una media de 51 citas por artículo. La edad promedio de los documentos analizados es de seis años, lo que refleja un uso consolidado de la literatura en este campo.
En cuanto a los aspectos relacionados con los autores, se identificaron 969 palabras clave derivadas de 395 autores, de los cuales 25 publicaron sin colaboración. Además, se observó que, en promedio, cada artículo cuenta con tres coautores, y se identificaron 35 coautores internacionales, lo que refleja una colaboración significativa a nivel global.
Entre los hallazgos destacan el auge de la transformación digital, la implementación de modelos de negocio resilientes y sostenibles, y el papel protagónico de las pequeñas y medianas empresas como agentes de adaptación e innovación.
Los resultados obtenidos permiten una comprensión integral del comportamiento empresarial en contextos de crisis, y aportan insumos relevantes para la toma de decisiones en el ámbito académico, empresarial y gubernamental. Palabras clave: modelos de negocios, América Latina, análisis bibliométrico, COVID19, transformación digital y resiliencia empresarial.
Determinación de la dosis teórica de administración intramuscular del antiveneno Polivet-ICP para el tratamiento de bovinos envenenados por la mordedura de la serpiente terciopelo (Bothrops asper)
(2025-05-22) Rodríguez Castro, Mauren
En la presente investigación se determinó la dosis intramuscular teórica del antiveneno PoliVet-ICP, que se debe administrar en campo en casos de envenenamiento de bovinos por mordedura de la serpiente terciopelo (Bothrops asper). Para la recolección de datos experimentales, se utilizaron 14 bovinos de la unidad productiva de carne de la Universidad Técnica Nacional Sede Atenas. Estos animales cumplieron con los siguientes criterios de inclusión: ser de la misma raza y sexo, edad entre 2-5 años, peso de 250-650 Kg y una condición corporal entre 2,75-4,00.
Con el propósito de establecer un marco de referencia sobre el comportamiento del antiveneno administrado por vías intramuscular e intravenosa, se estudiaron dos grupos integrados por 7 animales cada uno, dónde se aplicaron 100 mL del suero antiofídico a los individuos de cada grupo según la vía de administración correspondiente. La medición de la concentración de anticuerpos IgG se evaluó mediante la toma de muestras de sangre de la vena coccígea, en función del tiempo para ambas vías de administración, la evaluación se realizó: antes de la aplicación del suero, después de la aplicación del suero a los 30 min; 1, 3 y 6 h; 1, 7, 9, 14 y 28 días. Después, se analizaron por el método de ELISA, elaborando las curvas de los anticuerpos para obtener el área bajo la curva.
Se determinó mediante la fórmula de dosis ajustada que la dosis teórica de administración intramuscular de suero antiofídico es de 14 viales, a diferencia de los 10 viales que se administran según el fabricante por vía intravenosa. Esta se calculó mediante la comparación de los parámetros farmacocinéticos en ambas vías de aplicación, en donde no se observó una diferencia significativa de estos, lo cual muestra que la vía intramuscular es eficaz para el tratamiento de envenenamientos por mordeduras de la serpiente terciopelo.