Diseño de una estrategia turística de inclusión orientada al turismo accesible para la gestión de la touroperadora de Jacamar Naturalist Tours en La Fortuna de San Carlos para el periodo 2020
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Date
2020-08-11
Authors
López Girón, Arelis
Rojas Sánchez, Carolina
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Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Alajuela, Costa Rica
Abstract
El turismo accesible en Costa Rica es un modelo turístico que está en creciente desarrollo, esto se debe a la búsqueda constante por promover una industria que pueda ser un estandarte en el ofrecimiento de productos y servicios turísticos que impulsen una sociedad accesible. En el ámbito turístico, la zona de La Fortuna de San Carlos es uno de los principales focos de concentración turística, debido a su principal atractivo (Parque Nacional Volcán Arenal), así como un cúmulo de atractivos y de infraestructura turística que se complementan con el área.
La importancia de impulsar en la industria turística herramientas que permitan a las empresas acercarse a la estandarización de una cultura de accesibilidad y sensibilización a este clúster turístico es lo que promueve el diseño de la estrategia de turística de inclusión. Este es un proyecto que plasma una serie de lineamientos que promueven la forma de gestionar y ejecutar un tour con una persona con diversidad, ya sea física, funcional o auditiva.
Este proyecto es un ejemplo no solo para las empresas de La Fortuna de San Carlos, sino para empresas nacionales que desean adoptar una cultura de equidad y accesibilidad.
Finalmente, esta investigación identifica el funcionamiento de la turoperadora Jacamar Naturalist Tours, a fin de conocer el desarrollo y soporte en los diversos procesos de gestión de la accesibilidad de las personas con diversidad funcional. Así mismo pretende resaltar las debilidades a través de las conclusiones obtenidas como resultado del uso de los diferentes instrumentos de recolección dela información para la formulación de una estrategia turística de integración basada en lineamientos que promueven el enlace entre los ofertantes y los demandantes generando una oportunidad de integración de los mismos en la práctica de las diversas actividades turísticas desarrolladas en Costa Rica.
Description
Trabajo final de graduación para optar por el grado de Licenciatura en Gestión de Empresas de Hospedaje y Gastronómicas. Modalidad proyecto.
Keywords
TURISMO ACCESIBLE, INDUSTRIA TURÍSTICA, ACCESIBILIDAD FUNCIONAL, TURISMO RURAL, VOLCAN ARENAL, ESTRATEGIA TURÍSTICA DE INCLUSIÓN