Logística internacional
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Item Los Cambios Logísticos de Importación ante el Covid-19 en el Plan PR-TI-03 de Transporte Terrestre Internacional de la Empresa Grupo TLA S.A., en el periodo de marzo 2020 a marzo 2021(Alajuela, Costa Rica, 2023-01-01) Jiménez Araya, Andrea Melissa; Brenes Céspedes, Dennis; Salazar Gómez, RebecaEl presente trabajo es el resultado de la investigación “Los cambios logísticos de importación ante el Covid-19 en el Plan PR-TI-03 de transporte terrestre internacional de la empresa grupo TLA S.A., en el periodo de marzo 2020 a marzo 2021”. Este estudio fue dirigido a la compañía mencionada, precisamente porque se suscitó el interés por analizar los cambios logísticos de importación ante el Covid- 19, dado que la pandemia Covid-19 provocó cambios en las metodologías utilizadas para el movimiento de cargas, por parte de las empresas alrededor del mundo; situación que exigió la adaptación rápida de sus procesos de importación, con el fin de reducir el impacto en el abastecimiento de mercancías. En este trabajo, se analiza información facilitada por representantes de la empresa Grupo TLA, S.A., la cual fue el insumo para responder la interrogante que dio origen a esta investigación y a los objetivos planteados, entre ellos el de elaborar un plan de mejora logístico para el seguimiento de las cargas y manejo de órdenes, de utilidad para la empresa Grupo TLA S.A. Dentro de los principales resultados destacan las negociaciones y acuerdos con los clientes para enfrentar la pandemia, el uso de un plan de contingencias relacionado con la división de labores y el teletrabajo, y el cambio en los indicadores de gestión -pasaron de mensuales a trimestrales. También, se implementó una ruta fiscal sanitaria con seguimiento mediante GPS en las unidades móviles.Item Proyecto piloto de factibilidad para el cambio de vehículos tipo Panel de combustible, por vehículos tipo Panel amigables con el ambiente de la empresa Liberty Servicios Fijos Ly Sociedad Anónima (Liberty CR), en la zona de San José para agosto 2023(2023-08-28) Álvarez Rojas, Yuliana; Morales Valverde, Angie; Ramírez Marín, José DavidEl proyecto actual se enfoca en analizar de manera técnica y financieramente reemplazar los vehículos diésel tipo panel de Liberty CR, por vehículos más amigables con el medio ambiente. Esto debido a los esfuerzos de Costa Rica por reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y en promover un enfoque de crecimiento verde en la economía del país, en este sentido, la transición hacia una flota vehicular más respetuosa con el medio ambiente se presenta como parte esencial en esta transformación. El objetivo es impulsar la descarbonización del país entre 2018 y 2050, el cual implica desarrollar sistemas de movilidad basados en transporte eléctrico, seguro y renovable, también se busca adoptar modalidades y tecnologías de cero emisiones para impulsar la adopción de vehículos eléctricos tanto a nivel nacional como internacional. Los aspectos técnicos que se analizarán a partir del capítulo IV, incluyen la disponibilidad de vehículos eléctricos, la infraestructura de carga disponible, el impacto ambiental y de la seguridad de estos, adicional los aspectos financieros que se analizarán incluyen el costo de compra para estos vehículos, el costo de operación, el costo de mantenimiento y el costo de la infraestructura de carga. El análisis técnico y financiero se utilizará para determinar si es factible reemplazar los vehículos diésel tipo panel de Liberty CR por vehículos tipio paneles eléctricos el cual se encontrará en el capítulo V, si el análisis es favorable, Liberty CR podrá tomar la decisión de comprar los vehículos eléctricos y contribuir a la reducción de misiones de gases de efecto invernadero en Costa Rica, el cual para finalizar en el capítulo VI se darán a conocer las propuestas ligadas a las recomendaciones presentadas en el capítulo anterior.Item Propuesta para mejorar el proceso actual de abastecimiento de repuestos en el Taller de reparación Ventas Fruno S.A. y sus talleres aliados de abril 2022 a abril 2023(Alajuela, Costa Rica, 2023-08-29) Quirós Barquero, Katherine; Villalobos Castro, JacquelineEl presente estudio establece propuestas para mejorar el proceso actual de abastecimiento de repuestos para datáfonos, la cual que se lleva a cabo en la empresa Ventas Fruno S.A. y sus talleres aliados ubicados en Centroamérica, en el periodo de abril 2022 a abril 2023, con el fin de determinar la correcta fluidez en los procesos. La investigación se lleva a cabo bajo una estructura previamente establecida, que pretende enfocar cada uno de los capítulos al objetivo general por el cual se va a realizar la investigación. En el primer capítulo se establecen los rasgos principales por los que nace la necesidad de crear este análisis en la gestión de abastecimiento en la empresa Fruno, del mismo modo, en el capítulo dos se explican aquellos aspectos importantes o relevantes para que el entendimiento del presente estudio sea claro y determinante, además que brinde valor para sustentar el estudio realizado. Por otra parte, en el capítulo tres se establecen aquellas herramientas empleadas para lograr obtener los datos precisos y reales. Se pretende definir que cada método de investigación empleado sea contundente con el objetivo y se encuentre acorde con la facilidad de obtener la información. Subsecuente con este capítulo se realiza el análisis de los resultados obtenidos mediante el seguimiento y aplicación de la metodología propuesta para este proyecto de investigación. Para concluir se plantean propuestas de mejora que le permitirán a la empresa validar los factores que inciden positivamente en el proceso de abastecimiento en los repuestos requeridos para su operación, y generar de manera eficiente, las gestiones entorno a esta área de la logística.Item Propuesta del apartado de Política y Manual de Compras Sustentables para las políticas de compras ya existentes del Colegio Profesional en estudio, en el periodo comprendido entre febrero 2022 y mayo 2023(Alajuela, Costa Rica, 2023-08-14) Jiménez Salas, Laura; Calderón Sánchez, AbigailEl presente trabajo de investigación concibe una propuesta del apartado de política y manual de compras sustentables a la Política de Compras ya existente del Colegio Profesional en estudio. El cual, además, es un ente público no estatal, en adelante, para efectos de referencias y citas, será nombrado Colegio por motivos de confidencialidad. Con el diseño del apartado de compras sustentables, se busca contar con criterios que permitan evaluar de forma sustentable los bienes o servicios adquiridos, principalmente, aquellos que presenten mayor volumen, ya sea por monto, cantidad, o impacto en el Colegio. La propuesta visualiza la aplicación de tres principales criterios: ambiente, económico y social, en las compras de los principales bienes y servicios adquiridos. Además, las propuestas, es decir, la política y el manual, contribuirán enormemente en el cumplimiento del Plan de Desarrollo Corporativo y en la obtención del galardón de Bandera Azul. Así mismo, la política propuesta contempla ocho políticas generales, las cuales indican la importancia de adquirir bienes y servicios sustentables, visionando su impacto a nivel global. Además, indican la importancia de aplicar criterios sustentables objetivamente verificables; del mismo modo, expone cómo se deben evaluar los criterios de admisibilidad y los sustentables, en las compras que lo ameriten. De igual forma, se indican ocho políticas específicas, las cuales buscan ser más detalladas, en ellas se mencionan los anexos a considerar tanto por el departamento u órgano que realice la solicitud de compra como los miembros de la Unidad de Compras para la aplicación de criterios sustentables. Por su parte, el manual de compras sustentables acompaña a la política, con el fin de señalar que no existe división con la política actual, al contrario, la propuesta nace de esta, con la diferencia de la aplicación de criterios y requisitos amigables con el ambiente. El manual se presenta en un diagrama de flujo con el objetivo de proyectar la relación de acciones o pasos que permitirán obtener un bien o servicio sustentable, del mismo modo, funciona como guía en la creación de solicitudes de compra, especialmente, en la asignación del porcentaje de criterios de admisibilidad y sustentabilidad.Item Propuesta de mejora para el proceso de compra de productos no inventariables y servicios en la empresa Creganna Medical S.R.L.(Alajuela, Costa Rica, 2023-08-29) Arias Montoya, Melany; Calvo Mora, María FernandaEn un mundo competitivo, es importante reducir los procesos operativos en las organizaciones, decisión que implica la búsqueda de soluciones para minimizar costos, tiempo de respuestas, mayor rapidez de respuesta a diferentes situaciones a nivel interno, con el objetivo de aumentar la eficiencia. De acuerdo con lo mencionado anteriormente, se desarrollará el presente trabajo de investigación, denominado, Propuesta de mejora para el proceso de compra de productos no inventariables y servicios en la empresa Creganna Medical S.R.L. En el capítulo uno, se desarrollará un poco de la situación actual de la empresa, es decir, se explicará el problema además de las consecuencias que se han generado a raíz de este. Además, se mencionará los involucrados del proceso ya que es importante para conocer las tareas de cada uno. También, se desarrollará los objetivos de su investigación, las delimitaciones y su respectivo alcance, todo esto con el fin de realizar propuestas económicas y rápidas. En el siguiente capítulo, se abarcará el marco teórico, a fin de permitirle a las personas lectoras, conocer un poco del proyecto, enfocado en las bases científicas y comprobadas, debido a que son fuentes primarias. De acuerdo con el trabajo desarrollado, se requirió elaborar una metodología que permita llevar a cabo los objetivos establecidos, a estos efectos encontraran el tipo de investigación, el enfoque, población y muestra, además de los medios para recolección de información, con su respectiva descripción de elementos. También se analizan de las variables del proyecto. Paralelo a todo lo anterior, se ejecutó el análisis de información, lo cual arroja datos importantes para la mejora en la eficiencia de la empresa. Una vez ejecutado el proyecto, se elaboraron seis conclusiones y seis recomendaciones. Se espera una mejora de proceso entre lo próximos tres a seis meses. El cierre de proyecto se basa en la ejecución de un plan de acción, el cual va a requerir mayor esfuerzo y tiempo para lograr su correcta implementación en la empresa.Item Propuesta de fortalecimiento en App Sheet al sistema existente de uso oficial GECO en la Sede del Sur de la UCR en Golfito como mejora a la gestión de inventario del Almacén Principal Regional(Alajuela, Costa Rica, 2023-08-23) Riba Arias, AlanToda organización y en especial la administración pública debe rendir cuentas. La gestión debe ser cierta, precisa y pertinente a su misión y valores. La Sede del Sur (SSur) no es la excepción. El sistema institucional GECO es parte y debe responder adecuadamente a la normalización, planificación y control de los bienes y los servicios requeridos por las diferentes dependencias de la UCR. Sin embargo, aunque se han hecho avances significativos, el tema presupuestario impide el desarrollo e implementación de oportunidades de mejora. Las opciones disponibles en el uso del GECO están condicionadas a tres roles de acceso. El básico, intemedio y el avanzado. Este último lo tienen las jefaturas, el intermedio y los autorizados para realizar ciertos trámites en los módulos de aprovisionamiento como es el caso del autor y el básico, que sería el de los usuarios finales para disponer de su consumo. Una de esas oportunidades de mejora radica en que los usuarios finales con rol básico puedan contar con facilidad de la información de existencias disponibles de suministros de oficina y limpieza y otros para gestionar su salida del Almacén Principal. El desarrollo del Trabajo Final de Graduación (TFG) permitió no solo atender la carencia citada, sino también la posibilidad para subsanar y desarrollar soluciones potenciales que permitan cumplir los objetivos institucionales, particularmente, en lo relativo a la gestión de inventarios. Es gracias a la observación in situ y la recopilación de información pertinente, que se logran sustentar las conclusiones y las recomendaciones.Item Proceso de transporte marítimo de mercancías para cargas sobredimensionadas, los reglamentos y organizaciones que intervienen, para crear el procedimiento de importación de la empresa CRAISA S. A. vigente al año 2023.(Alajuela, Costa Rica, 2023-04-23) Alfaro Arias, María José; Fonseca Artavia, IvonneLa presente investigación surge como apoyo al crecimiento paulatino que ha tenido en los últimos años la empresa Craisa S. A., lo cual ha producido un aumento en las importaciones de carga sobredimensionada desde diferentes orígenes. A pesar de existir un Departamento de Logística, no cuenta con un procedimiento guía para llevar a cabo la gestión que significa el proceso de importación de carga sobredimensionada. Para determinar qué es carga sobredimensionada, los reglamentos y organizaciones que intervienen en el proceso de importación, se llevó a cabo una recolección de datos a través de diferentes fuentes bibliográficas, entre ellas páginas web de sitios oficiales, libros, documentos digitales y entrevistas abiertas que respaldan los objetivos específicos del presente proyecto y permiten ampliar el conocimiento. Esta investigación permitió crear una propuesta de un procedimiento de importación de carga sobredimensionada, pero además se confecciona un archivo de Microsoft Excel Análisis comparativo de ofertas de transporte (ver Anexo 6), que permite a la persona encargada efectuar los cálculos de los análisis de las ofertas recibidas y elegir la que mejor se ajuste a los presupuestos establecidos para las distintas negociaciones. El proyecto Proceso de transporte marítimo de mercancías para cargas sobredimensiona- das, los reglamentos y organizaciones que intervienen, para crear el procedimiento de importación de la empresa Craisa S. A. vigente al año 2023 es la base para ejecutar una importación, con el fin de minimizar o eliminar posibles errores en el camino y, además, permite la fluidez de este, incluso en ausencia de la persona encargada.Item Comparación del impacto logístico de la puesta en práctica de una bodega propia y la externalización del almacenamiento por parte de la empresa Viant Costa Rica S.A. Para el año 2022(2023-04-15) Alvarado Solano, Valeria; Castillo Villalobos, JordánPor medio del presente trabajo, se busca comparar la puesta en práctica de una bodega propia y la externalización del almacenamiento para una empresa del área de equipos médicos, amparada al Régimen de Zona Franca en Costa Rica. Para ello, por medio de un análisis FODA, es posible valorar la situación actual de la empresa, con aspectos relevantes que incluyen desde el crecimiento que ha tenido con el pasar del tiempo, hasta sus principales áreas de mejora; parte de sus procedimientos en operaciones diarias y forma de manejo con sus aliados logísticos, en este caso, almacenes externos. Así mismo, es necesario conocer los lineamientos legales que el Régimen de Zonas Francas de Costa Rica posee, el cual puede ser guía para las empresas; pero, a su vez, tiene ciertas limitaciones y vacíos legales. Además, con el fin de distinguir los costos que pueden influir para que sea más beneficiosa la subcontratación de bodega externa, o bien la puesta en práctica de una bodega propia, se analizan factores que influyen actualmente en la empresa; desde los procedimientos hasta el manejo de la carga y tiempos, esto con el fin de obtener un panorama lo más claro posible sobre lo que beneficie a la empresa.Item Análisis del sistema logístico utilizado en el control del inventario para los productos indirectos en la empresa Moog durante el periodo setiembre 2019 a setiembre 2021, con el fi de realizar una propuesta de mejora(2021-09-01) Araya Venegas, Kimberly; Gonzáles Córdoba, AlexandraEn el presente trabajo de investigación, se analiza el sistema logístico utilizado en el control del inventario para los productos indirectos en la empresa Moog Costa Rica, para determinar si es el adecuado y lograr brindar una propuesta de mejora . Con la investigación realizada, se determina el manejo manual que se realiza para esta categoría de productos, los diferentes retos a los que se ha sometido la empresa a lo largo de los años , el riesgo constante del desabastecimiento de los productos indirectos, la falta de indicadores de desempeño que logre mostrar de manera objetiva las ventajas y desventajas del manejo actual. Adicional se logra determinar el gasto mensual , el cual la empresa debe incurrir para el almacenaje y manejo de estos artículos. La información se recolecta por medio de entrevistas estructuradas a los principales roles que intervienen en el proceso como tal, enfocados en el área de almacén y compras, adicional de la intervención del departamento de ingeniería para la veracidad de las muestras tomadas y análisis de estas. Se logra el uso del sistema ERP llamado QAD, el cual se utilizaba solamente para el manejo de materia prima, por lo que, como parte de la propuesta de valor , se desarrolla un subproyecto en la empresa, en el cual se comprueba la viabilidad XV de dicho sistema , para el manejo de los productos indirectos y se realiza un manual de procedimiento para que sirva como guía para futuras propuestasItem Desarrollo de la estrategia de inserción al mercado internacional para la pequeña empresa Místika Chocolate, San Ramón, Costa Rica 2022(2022-03-31) Corrales Corrales, Carolina; Fernández Chaves, ErickaEn el presente proyecto se recopiló información relevante con el fin de crear un plan logístico para la pequeña empresa Místika Chocolate S. A. Para esto se recabaron/compilaron datos de vital importancia que le dan un valor de internacionalización a la compañía, con el propósito de determinar posibles barreras e inconvenientes y de esta forma establecer si la pyme está preparada para exportar. En esta investigación se incluyeron tanto datos cualitativos, como cuantitativos, cruciales para el mejor entendimiento y desarrollo del análisis que se realiza. Asimismo, se debe mencionar que se conceptualizaron diversos términos, trascendentales en la investigación y para alcanzar una visualización general del proyecto. La creación de emprendimientos o pequeñas empresas ha ido en aumento, algunas con productos diferenciados y tomando en cuenta factores innovadores, mientras que otras se adaptan a un ambiente más común y ofrecen productos o servicios para el alcance de todas las personas. Aunado a lo anterior, muchas de estas pequeñas compañías han querido incursionar en mercados internacionales, con el fin de hacer crecer su marca e ingresos, por ende, contribuir en alguna medida con la economía el del país. Por lo tanto, Místika Chocolate quiere alcanzar el objetivo de posicionarse en un mercado diferente al nacional y llevar sus productos elaborados a base de chocolate fuera de las fronteras, logrando convertirse en una marca costarricense reconocida por ofrecer productos de calidad. El mercado meta visualizado es Panamá, sin embargo, esta compañía de momento no se ha arriesgado a tomar la decisión de exportar, debido a que desea contar con más información que determine la factibilidad y viabilidad de distribuir sus productos en el mercado panameño xviii de forma exitosa. Por consiguiente, en este proyecto se estudian los aspectos base de comercio exterior y logística, indispensables para que la empresa pueda iniciar la toma de decisiones enfocada en el proceso de internacionalización de sus productos.Item Determinación de los efectos comerciales y económicos de una adecuada trazabilidad en las importaciones de productos de la industria médica en medio de una pandemia como lo es el COVID-19, en el período de enero del 2020 a noviembre del 2021.(2022-01-01) Castro Porras, Liz; Carballo Sánchez, JoselineEsta investigación se basó en la determinación de los efectos comerciales y económicos de una adecuada trazabilidad en las importaciones de la industria médica en medio del COVID-19, enfocándose en el impacto ocasionado a nivel internacional por el ingreso de la pandemia en cuanto al transporte, la entrega y negociación de materias primas, material de empaque y productos manufacturados destinados a la producción de dispositivos médicos, donde se hace uso de encuestas a los encargados de la cadena de abastecimiento ¨Supply Chain¨, transporte, agencias aduaneras y empleados de producción de un total de 30 empresas de zona franca. Con la información obtenida, se elaboró un análisis de las herramientas o estrategias de las que hacen uso las compañías para la elección de los medios de transporte, indicadores de elección de sus proveedores, así como los cambios realizados en estos como respuesta a los cierres de fronteras, reducción de jornadas y de personal en su cadena de suministros, distribución y de entrega final. Se analizó el aumento de participación en las importaciones de un 5 % de los mercados asiáticos y el europeo, donde se modifican los tiempos en tránsito y, por ende, llevan a las compañías a analizar en retrospectiva su forma de elegir sus proveedores en cuanto a certificaciones de calidad, tiempos de crédito y las especificaciones técnicas, esto es representado por un 75 % los criterios de calidad y certificaciones. 11 Por otra parte, en cuanto a la regulación normativa, se buscó analizar todos los mecanismos implementados por el gobierno costarricense con el fin de equilibrar el impacto económico-comercial que pudo causarle a la industria médica el cierre de las fronteras y el aumento de la demanda de productos médicos, así como regular el ingreso de materias primas bajo estándares de calidad que le proporcionen la seguridad a los consumidores. Durante el desarrollo de la investigación se pudo analizar la forma de trabajar de una muestra de 30 compañías, de las cuales se pudo obtener información en cuanto a la trazabilidad o seguimiento de las materias primas de su ensamble o futuro producto terminado, donde se monitorea cada eslabón de la cadena de abastecimiento y se da la seguridad de tener información desde el origen de todo, ya sea mediante el proceso de lote, u otros sistemas a nivel interno, que le dé la visibilidad a cada departamento de la compañía en relación con la producción, procesos logísticos, así como los procesos contables, liquidaciones y niveles de demanda u oferta, con ello se ganó participación en el transporte multimodal con un 15%. En cuanto al impacto económico-comercial que ocasionó la aparición del COVID-19, se puede notar que el mayor impacto lo sufrió el capital humano y el transporte, ya sea en cuanto al despido masivo en varias compañías por la falta de ingresos, la reducción de personal por motivo de contagios o la reducción de jornadas con el fin de mantener las operaciones de las compañías, donde existe una diferencia de 144,670,439 USD entre el primer trimestre del 2020 ante el 2021. 12 Las empresas dedicadas al transporte de mercancías sufrieron el cierre de fronteras que evitaban el trasiego de los productos y, por ende, el aumento en los tiempos en tránsito, lo cual lleva a las empresas de la industria médica a tener que optar por el transporte multimodal con el fin de obtener un mayor alcance en las entregas; sin embargo, a nivel mundial, existió un colapso que llevó a las aerolíneas a enfrentarse a mayores demandas que no podían cumplir por falta de capacidad, a las empresas de transporte terrestre a optar por el proceso de enganche y desenganche y a las empresas marítimas quienes aún se enfrentan a la escasez de contenedores que aumentaron el costo del transporte, los tiempos y el desaprovechamiento de muchos contendores por la disminución de jornadas o que, simplemente, son devueltos vacíos sin poder ser aprovechados en su retorno a su país de origen.Item Propuesta de mejora en la gestión de inventarios, acompañamiento e implementación de una actualización del Sistema de Gestión de inventarios, en los Almacenes del Instituto Costarricense de Turismo.(2020-11-18) Oconitrillo Chinchilla, Susana; Miranda Jiménez, Karla VanessaActualmente, las organizaciones, independientemente sean públicas o privadas, deben enfocarse en la búsqueda de mejoras en todos sus procesos, donde, dentro del campo de la logística, se pretende ser efectivos diariamente. La presente investigación, se da en dos fases diferentes, la primera dirigida al análisis de una situación específica, para brindar una propuesta de mejora en la gestión de almacenamiento e inventarios dentro de Instituto Costarricense de Turismo, y la segunda fase, constituida por el acompañamiento e implementación en la actualización en los módulos del sistema de inventarios. Ambas fases, pretenden la consecución de una disminución en los costos de almacenamiento y optimización de rotación de los materiales, en los almacenes del Instituto Costarricense de Turismo, de ahora en adelante ICT. El ICT, en un proceso de cambio organizacional, busca un reforzamiento de los procesos por medio de la búsqueda de posibles mejoras. Siguiendo este marco de referencia, se determinaron varias situaciones negativas. Situaciones como; diferencias en las tomas físicas versus información del sistema informático, falta de determinación de datos reales de los costos invertidos, no se utilizan herramientas de soporte en la rotación de los productos, el sistema de inventarios presentaba diversas inconsistencias en el cálculo del precio ponderado en el registro de entradas, afectando los costos en contabilidad y mala comunicación entre responsables.Item Análisis de la categoría de materiales denominada como Supplies en la empresa Abbott Vascular Costa Rica, para la implementación del sistema de inventario administrado por el Proveedor (VMI), en el periodo comprendido entre el 01 mayo de 2019 al 27 de noviembre de 2020(Alajuela, Costa Rica, 2020-11-01) Alfaro Santana, Carolina; Martínez Palacios, JessyEn el presente trabajo de investigación, se analiza la categoría de materiales denominada como Supplies en la empresa Abbott Vascular Costa Rica, para determinar si es viable la implementación del método de manejo del sistema de inventario administrado por el proveedor Vendor-Managed Inventory (VMI, por sus siglas en inglés), dentro del proceso particular de la empresa. Con el análisis mencionado, se logra determinar el espacio físico por usar, ante la implementación de un inventario administrado por el proveedor en la categoría de materiales, además, se expone una proyección del gasto mensual y anual que tendría la organización con la implementación del VMI, y se logran identificar aspectos positivos y negativos que trae su ejecución. Por lo tanto, como parte del método en uso, se recolectó información a través de cuestionarios profesionales con conocimiento del área, también, se aplicaron dos entrevistas: la primera, dirigida a una compradora del departamento de Supplies de Abbott Vascular, y otra, a la gerente comercial del proveedor propuesto que es Fisher Scientific Costa Rica SRL. Se logra con esto y de acuerdo con la información obtenida y del análisis realizado, la presentación de una propuesta de valor, con resultados de gran relevancia, con los que se demuestra que, con la implementación, se van a reducir los meses de inventario, por lo que también disminuye la ocupación de almacenaje de esta categoría, y, con ello, disminuye, también, el gasto mensual en las compras de los materiales.Item Propuesta de logística inversa para el área de despacho y devolución de materiales del almacén central de la CNFL, con el fin de mejorar los procesos(Alajuela, Costa Rica, 2018-12-01) Castro Jiménez, Dayana; Camacho Arroyo, José David; Arguedas Corrales, MaricelaLas organizaciones se pueden ver afectadas, cuando se habla de logística inversa por falta de conocimiento del mismo, esto se ve reflejado en la adquisición de materiales y equipos originando el rechazo de los pedidos solicitando su devolución o cambio, causando retrasos, lo que afecta directa y significativamente la rentabilidad de la empresa. La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) es la empresa pública semiautónoma que produce, distribuye y comercializa la energía eléctrica en la Gran Área Metropolitana de Costa Rica. Al no existir un proceso de logística inversa de recolecta y administración adecuada de los materiales en el almacén central se generan tiempos y reprocesos que les restan competitividad a los trabajos realizados por CNFL, lo cual lleva a que se incurra en atrasos, gastos o desperdicios de recursos humanos, materiales y económicos que podrían aprovecharse de manera más efectiva y eficiente. La presente investigación se considera fundamental, ya que pretende identificar el flujo de devolución de suministros y analizar las posibles oportunidades de mejora continua que impacten de manera positiva los procesos logísticos de despacho y devolución de materiales. Se busca que la empresa se beneficie al identificar oportunidades de mejora en los procesos involucrados, lo cual genera reducción de costos logísticos y mejor x aprovechamiento de los recursos que a la vez, impactan positivamente la rentabilidad de la empresa pública. El principal propósito de la investigación es que el almacén central de la CNFL incorpore procesos dentro de la ruta establecida para realizar el servicio de entregas de transferencias hacia las sucursales. Con la incorporación de estos procesos de despachos de materiales en el servicio de transferencia que se realiza a cada sucursal se reducen las visitas al almacén por las entregas. Los procesos de despacho y devolución los genera el sistema AIDI. Se entregan y reciben los materiales de las diferentes sucursales en el almacén central, cada trámite debe estar debidamente autorizado. La CNFL cuenta con el Centro de Tratamiento y Materiales (CTM), que funciona como centro de acopio para recibir los materiales que se retiran de la red y aquellos desechos para darle el tratamiento adecuado. Una unificación de los procesos de despacho y devolución para que cada sucursal realice una consolidación de los trámites de manera que las entregas y despachos individuales se minimice.Item Propuesta de mejora al proceso logístico aplicado para la exclusión de bienes en el Instituto Nacional de Aprendizaje, periodo enero de 2014-diciembre de 2016(Alajuela, Costa Rica, 2018-09-01) Flores Monge, Jahaira; Ocampo Rojas, JennyEl propósito de la investigación denominada “Propuesta de mejora al proceso logístico aplicado para la exclusión de bienes en el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), periodo enero de 2014-diciembre de 2016” fue detectar las causas que afectan a esa área específica del control de bienes y, posteriormente, establecer un plan de mejora adaptado a sus necesidades y recursos. Para llevar a cabo el proyecto, el grupo investigador debió realizar un estudio y análisis del entorno en la Sede Central del INA, con el fin de identificar cuáles factores afectan el proceso logístico de la exclusión de bienes, así como el estudio de las leyes, reglamentos y procedimientos que amparan el control de activos, a efectos de establecer después la vinculación entre la normativa vigente y el procedimiento interno aplicado para la exclusión de bienes. Se contó con la colaboración del personal a cargo de la gestión, el cual proporcionó información técnica, documental y de los clientes internos; estos últimos tuvieron un papel relevante para entender la problemática desde el punto de vista de los receptores del servicio. También, se consultaron fuentes bibliográficas y legislación nacional acerca del tema en estudio. Se utilizó el tipo de investigación descriptiva, con el propósito de detallar las situaciones y características del proceso. Asimismo, se recolectaron datos y se analizó información de fuentes primarias y secundarias. Como resultado de la investigación, se obtuvieron diversos hallazgos, según los cuales se requiere una evaluación continua de las gestiones del proceso. Además, se detectó la necesidad de brindar al personal una mayor capacitación y concientización, y de establecer indicadores para controlar constantemente las actividades de los proveedores involucrados en el desecho. A pesar de contar la institución con una política ambiental, que incluye el proceso de compra y el manejo de bienes, se identificaron oportunidades de mejora. Estas se analizaron en el presente estudio, para definir de forma más rigurosa las responsabilidades administrativas y legales de las partes involucradas. La identificación de oportunidades que ofrece el mercado costarricense en materia de alianzas público-privadas para el adecuado desecho de los bienes adquiridos con fondos públicos es fundamental para formular acciones dirigidas a dar la atención oportuna y el tratamiento pertinente a los bienes en desuso del Instituto Nacional de Aprendizaje. Como en toda cadena logística, la mejora continua es fundamental. En este sentido, el estudio realizado permite, a través de una minuciosa investigación del proceso actualmente utilizado, ofrecer propuestas de mejora dentro del marco legal y normativo de la entidad. Un proceso más ágil y eficiente contribuirá al máximo aprovechamiento de los recursos institucionales.Item Análisis del proceso de costeo de productos de la empresa 3M para el mejoramiento del indicador de tiempo de ciclo, utilizando la metodología Lean Manufacturing Systems (LMS) en el período enero 2016 a enero 2017(Alajuela, Costa Rica, 2019-01-02) González Garcés, Kelly; Murillo Oviedo, Óscar; Sánchez López, RaquelEl presente trabajo de investigación tiene como tópico central la aplicación de la metodología Lean Manufacturing Systems para el análisis del proceso de costeo de productos (Product Costing) de la compañía 3M de Costa Rica. El propósito del grupo con la elección del tema es exponer las ventajas generadas por la aplicación de esta metodología en un caso de negocio real. Pretende mostrar cómo funciona la búsqueda de la máxima eficiencia y la mejora continua en una corporación global como 3M, aplicando una metodología moderna que se yergue como el estandarte de la mejora continua en las más grandes y prestigiosas corporaciones contemporáneas: Lean Manufacturing Systems (LMS). El proyecto se centralizó en ofrecer soluciones a los focos de poca eficiencia que impactan los indicadores clave como el tiempo de ciclo, más conocido en la literatura anglosajona como Cycle Time, usando LMS como principal herramienta, con el objetivo de identificar defectos y oportunidades de mejora y, posteriormente, generar planes de acción –correctivos y preventivos- concretos que mejoren no sólo el Cycle Time, sino que hagan del proceso de Product Costing un proceso magro, eficiente, competitivo y de calidad. De forma que este proyecto de investigación le permite al grupo analizar la aplicación de herramientas de mejora continua y eficiencia mediante un análisis integral, que examina la cadena logística y operacional y a todos los actores y procesos involucrados de forma exhaustiva y deriva en beneficios financieros, de inventario, menos retrabajo, mejor servicio al cliente y mejor rendimiento de indicadores clave a lo largo de toda la cadena de valor. El proyecto tiene como objetivo central formular una propuesta de mejora del indicador de tiempo de ciclo de proceso, lo cual se realiza mediante una fase de descripción exhaustiva del proceso, determinación de causas y efectos del declive del indicador, examen de las herramientas de trabajo actuales, diseño de nuevas herramientas y cuantificación de los beneficios. Para el desarrollo de las fases de investigación mencionadas, se utilizan herramientas de alto nivel propias de LMS como Paretos, Ishikawas, análisis Plan, Do, Check, Act (PDCA), Value Stream Mapping y regresiones lineales. El proyecto requirió una inversión aproximada de 6 meses de desarrollo y resultó en un beneficio total aproximado de US$183 683.36 (lo cual es equivalente a un ahorro de 3 027,93 horas anuales de retrabajo). En conclusión, el proyecto derivó en una reducción del indicador de tiempo de ciclo del 99,40%, de manera que el tiempo para completar una solicitud de costeo se redujo de 365 días a 2 días, en un período de 6 meses de intensivo cambio y mejora continua. Además, se lograron beneficios trascendentales y sostenibles para el proceso en cuanto a mejora continua y eficiencia máxima tales como el diseño de una nueva herramienta de monitoreo de solicitudes de costeo estandarizada, la automatización de la generación diaria de indicadores claves, la elaboración de manuales de proceso, el entrenamiento adecuado impartido a lo largo de la cadena sobre los cambios en proceso, la creación y formulación de calculadoras automáticas para procesar costeos y conversiones de unidades, la documentación de la medición de calidad, la adaptación de los sistemas heredados para evitar cuellos de botella y la implementación de nuevos indicadores que promuevan la mejora continua como el SAMBC, OTIF y el Case Fill Rate.Item Propuesta de una Herramienta para el Abastecimiento del área de Producción de comidas preparadas y panadería en la División Industrial (Auto Deli S. A.) de Auto Mercado S.A.(Alajuela, Costa Rica, 2018-11-27) Barrantes Rodríguez, Warner; Salas Zumbado, Dago A.; Víquez Oviedo, HellenLa presente tesis se crea por una necesidad de Auto Mercado S.A, al existir un crecimiento en los puntos de venta, buscando mantener la calidad en los productos de comidas preparadas y panadería, con el fin de estandarizar los procesos de producción; y poderle ofrecer al cliente final un mejor servicio. A raíz de este crecimiento, nace la empresa Auto Deli S. A. como una razón social independiente, con la finalidad de controlar los estados financieros y la rentabilidad del proyecto.Item Propuesta de mejora de la logística del proceso de importación de repuestos para máquinas en la empresa Trimpot Electrónicas Ltda.(Alajuela, Costa Rica, 2018-11-01) Campos Méndez, Seidy Alejandra; Jiménez Chavarría, IriabelItem Elaboración del proceso de logística y distribución de productos provenientes de China de la empresa Despachos Rápidos de Costa Rica S.A (DERCO), en la modalidad de envíos rápidos (courier), en el primer semestre del año 2018(Alajuela, Costa Rica, 2018-11-01) Herrera Solís, Yendry Pamela; Rojas Carrillo, Kimberly; Solís Durán, Luis GuillermoEl presente trabajo de investigación consiste en el análisis que se desarrolló a lo interno de la empresa Despachos Rápidos de Costa Rica, S.A. (DERCO), con el fin de crear una plataforma de servicios que permita a la empresa estar a la vanguardia del mercado y poder ser protagonista en el ámbito de envíos rápidos (Courier) desde China hacía Costa Rica. El objetivo general es elaborar el proceso de logística y distribución de productos provenientes de China de la empresa Despachos Rápidos de Costa Rica, S.A. (DERCO) en la modalidad de envíos rápidos Courier, en el primer semestre del año 2018. Se pretende orientar las decisiones que el empresario debe tomar en el proceso de logística y distribución, con la entrega de estrategias de mercado que son posibles de llevar a cabo tanto en el corto como en el largo plazo. Para lograr lo anterior descrito, se recopiló información tanto a nivel primario como secundario. Es importante señalar que los datos primarios fueron recolectados directamente en la empresa tanto con los colaboradores como con cliente, a través de la entrevista y cuestionarios realizados por los miembros que desarrollaron este trabajo. A raíz de la necesidad de la empresa (DERCO) se realiza la investigación, en la cual se plantean datos reales y de suma importancia para el crecimiento tanto interno como externo de la organización, la inversión en una nueva plataforma para adquirir casilleros en China y que sus clientes se sientan seguros de realizar sus compras y tener la tranquilidad de que su paquete tiene el adecuado envío y la trazabilidad correcta, la cadena logística y la coordinación entre cliente, Despachos Rápidos de Costa Rica, S.A. (DERCO) y las agencias en el país ya mencionado es necesaria para satisfacer y generar fidelidad al cliente. Dicha investigación consta de cinco capítulos en los que se estudiaron distintos tópicos según la importancia que reportaran al estudio, este se limitó a la investigación de mercados en Costa Rica de los productos provenientes del gigante asiático en modalidad de Courier.Item Análisis de los efectos para los exportadores del sector piñero a partir de la entrada en vigencia de la regulación sobre la Masa Bruta Verificada para el cargue de contenedores por vía marítima, según la Enmienda al Capítulo VI del Convenio SOLAS(Alajuela, Costa Rica, 2018-04-01) Bravo Ugalde, Mario; Martínez Palacios, Ixchel; Salazar Guerrero, ElenaEl presente trabajo se desarrolla a partir de que se conoce sobre la entrada en vigencia de la regulación sobre la Masa Bruta Verificada para el cargue de contenedores que se exportan por vía marítima, según la Enmienda al Capítulo VI del Convenio SOLAS, que afectará a todos los exportadores del país. Esta nueva norma, publicada en La Gaceta, del 19 de setiembre del 2016, obliga a certificar el peso de toda la carga que desee exportarse por vía marítima, por lo cual, el grupo de estudio se vio motivado a profundizar en el tema y conocer las afectaciones que un cambio tan radical podría causar a los exportadores, especialmente a los que trasladan productos perecederos, y sobre todo uno como la piña, cuya exportación podría afectar a los productores si se retrasara la salida de su carga por falta de una certificación de peso, como se exige con el Decreto 39904-MOPT-MICITT, vigente a partir de julio del año 2017.