Gestión de cobro del impuesto de bienes inmuebles, en la Municipalidad de Montes de Oro, durante el periodo 2018
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Date
2019-10-01
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Publisher
Puntarenas, Costa Rica
Abstract
En la investigación se realizó una evaluación a la gestión del cobro aplicado en la Municipalidad de Montes de Oro, en el impuesto de bienes inmuebles, en el departamento de Catastro.
Durante el proceso de investigación se encontraron algunas falencias que tiene la cobranza de este tributo, las cuales son una gran debilidad para el departamento, que impide el cobro de este impuesto de manera eficiente y limita la labor del departamento.
La investigación se realizó desde un enfoque mixto, ya que contempla tanto el análisis cualitativo, como cuantitativo, donde se utilizaron instrumentos de investigación como entrevistas, las cuales se aplicaron al personal que labora en la Municipalidad de Montes de Oro, que de una u otra forma están involucrados con el proceso y poseen algún conocimiento sobre el cobro de este impuesto, además, se aplicaron cuestionarios, al usuario externo del Cantón de Montes de Oro, que son los ciudadanos que cancelan el impuesto de bienes inmuebles. Al desarrollar la investigación, se pudo determinar la realidad que enfrenta la Municipalidad de Montes de Oro, al no existir un control interno para el cobro de este impuesto, no contar con un departamento especializado para la gestión del cobro, que se encargue directamente de tramitar ante el propietario del bien inmueble el monto adeudado, personas encargadas debidamente capacitadas en esta área y el desarrollo adecuado de las funciones que correspondan al departamento de gestión de cobro del impuesto de Bienes Inmuebles, hace mucho más difícil para la Municipalidad realizar un cobro con una buena gestión y que genere el resultado deseado por la Municipalidad, como lo es la obtención de recursos.
Otro aspecto importante de señalar y que afecta a la Municipalidad, es no contar con un sistema moderno y las herramientas necesarias, que faciliten el trabajo de la gestión de cobro del tributo, y de esta manera permita que la recaudación del impuesto de Bienes Inmuebles, se dé de manera efectiva, ya que las personas que adeudan el impuesto, se acerquen al municipio a cancelarlo.
Haciendo mención de la propuesta, donde el encargado de desarrollar el proyecto es el Alcalde Municipal, se estableció un período de dos años, para que se realice el proyecto que se está planteando y seguido a esto, se sugieren estrategias para el mejoramiento de la captación de ingresos del tributo, con base a la creación de un departamento y la asignación de colaboradores que estarán a cargo del mismo, creación de un manual y reglamento para la gestión de cobro, actualización de la base de datos ya existente, capacitaciones al personal, realización de convenios y campañas de divulgación e información para la población, como lo son las redes sociales, boletines, rendición de cuentas a la población del cantón mediante reuniones con el pueblo y así concientizar a las personas, sobre la importancia del pago del impuesto, de la misma manera la Municipalidad debe ser transparente para comunicar a los ciudadanos, en que se retribuyen los ingresos hacia la población Oromontana, donde los vecinos del Cantón, tengan una cultura de cancelar sus impuestos, sabiendo que los mismos, serán invertidos en obras y proyectos en beneficio de todas y cada una de las comunidades.
Description
La Municipalidad de Montes de Oro, es el gobierno local que administra y cumple funciones que le compete según el Código Municipal, representa la mayor autoridad en un cantón, cuya labor es administrar los recursos que los usuarios cancelan por los diferentes servicios y velan porque estos sean utilizados y se devuelvan al pueblo, en obras, proyectos y servicios que beneficien y colaboren al desarrollo del cantón.
El trabajo que se presenta a continuación, trata de una evaluación de la gestión del cobro de los impuestos de bienes inmuebles en la Municipalidad de Montes de Oro, quien tiene bajo su responsabilidad dicha gestión. En el trabajo se logró conocer el objetivo que persigue la municipalidad con el cobro de este impuesto, el cual le sirve para el desarrollo del cantón, además se pudo determinar el grado de eficiencia con que los impuestos de bienes inmuebles son cobrados en la Municipalidad. Por otra parte, se alcanzó determinar una serie de oportunidades de mejora para la recaudación de dicho impuesto, que se describen en el presente documento.
Keywords
COBRO IMPUESTO BIENES INMUEBLES, MUNICIPALIDAD DE MONTES DE ORO, ANÁLISIS CUALITATIVO, ANÁLISIS CUANTITATIVO