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Item Estado de los modelos de negocios implementados antes y durante la pandemia COVID-19 en América Latina: Un análisis bibliométrico de la producción científica entre el periodo 2013-2023(2025-05-30) Salas Salas, María Elena; Torres Rojas, María FernandaLa presente investigación analiza la evolución de los modelos de negocios en América Latina durante el periodo 2013–2023, con especial énfasis en los cambios ocurridos a raíz de la pandemia de COVID-19. A través de un enfoque cuantitativo y metodológicamente apoyado en el análisis bibliométrico, se examina la producción científica relacionada con esta temática, identificando tendencias, actores clave, fuentes de publicación y líneas emergentes de investigación. El estudio compara dos etapas: antes de la pandemia (2013–2019) y durante la pandemia (2020–2023), revelando transformaciones importantes en los enfoques estratégicos de las organizaciones. El análisis de datos realizado con la herramienta Biblioshiny, basada en el paquete Bibliometrix de R, se centró en una base de datos obtenida de Scopus, que inicialmente contenía 1,845 documentos. Tras aplicar los criterios de rigor establecidos en la investigación, se seleccionaron 139 documentos para su análisis. Dentro de los documentos seleccionados para el estudio, se encontraron 125 fuentes que corresponden a libros, revistas y artículos académicos. La tasa de crecimiento anual reveló que, en promedio, se publican siete documentos por año, con una media de 51 citas por artículo. La edad promedio de los documentos analizados es de seis años, lo que refleja un uso consolidado de la literatura en este campo. En cuanto a los aspectos relacionados con los autores, se identificaron 969 palabras clave derivadas de 395 autores, de los cuales 25 publicaron sin colaboración. Además, se observó que, en promedio, cada artículo cuenta con tres coautores, y se identificaron 35 coautores internacionales, lo que refleja una colaboración significativa a nivel global. Entre los hallazgos destacan el auge de la transformación digital, la implementación de modelos de negocio resilientes y sostenibles, y el papel protagónico de las pequeñas y medianas empresas como agentes de adaptación e innovación. Los resultados obtenidos permiten una comprensión integral del comportamiento empresarial en contextos de crisis, y aportan insumos relevantes para la toma de decisiones en el ámbito académico, empresarial y gubernamental. Palabras clave: modelos de negocios, América Latina, análisis bibliométrico, COVID19, transformación digital y resiliencia empresarial.Item Factores que inciden en la implementación de los comprobantes electrónicos en los pequeños y medianos productores agropecuarios del distrito de Pital activos al año 2023(2025-05-30) Lazo Ortega, Yarelis; Medina Hidalgo, TatianaEn la presente investigación se determinan los factores que inciden en la implementación de los comprobantes electrónicos en las empresas de los pequeños y medianos productores agropecuarios del distrito de Pital, activos al 2023. Debido a los cambios constantes en el sistema tributario de Costa Rica desde el 2017 y la digitalización en general, resulta importante conocer la aceptación y el uso que se les da a los comprobantes electrónicos, especialmente para un sector tan relevante como el agropecuario. Aunque estas industrias están bajo un régimen especial, con el beneficio de estar exentos de la obligatoriedad de emitir comprobantes electrónicos, es de interés poder determinar cuáles razones, además de la mencionada, intervienen en su implementación. Este estudio se basa en un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, en el cual se utiliza la metodología de modelación de Ecuaciones Estructurales con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM), con la utilización del software SmartPLS 4.0 para el análisis de datos a partir de los resultados de una muestra de 148 productores agropecuarios, obtenidos mediante la aplicación de un instrumento digital, analizando como variables los factores tecnológicos, empresariales, personales e institucionales. Los resultados de la investigación reflejan que existe una relación positiva entre la emisión de comprobantes electrónicos y el factor tecnológico, al mismo tiempo con el factor personal y la edad de las personas. Sin embargo, cuando se trata de los factores empresariales e institucionales o el género del contribuyente, estos no influyen significativamente en la emisión de comprobantes electrónicos.Item Análisis de la determinación y reconocimiento del deterioro de activos no generadores y generadores de efectivo en la Municipalidad de San Carlos según NICSP 21 y 26(2025-02-20) Calero Suazo, Katiuska HujeysisEste trabajo tuvo como objeto analizar los procedimientos de determinación del deterioro de activos no generadores de efectivo y activos generadores de efectivo, así como el reconocimiento y reversión de las correspondientes pérdidas por deterioro, de acuerdo con la NICSP 21 y 26 en una evaluación de los activos en la Municipalidad de San Carlos en el periodo 2024. Con esos fines, se definió un diseño secuencial explicativo para brindar un mayor énfasis a los datos cuantitativos; además, se creó una herramienta para la valoración de los activos conforme a sus políticas, con la que se evalúan aspectos tecnológicos y físicos de cada uno. La valoración de dichos activos se llevó a cabo de forma individual, considerando todos los criterios que establece, tanto la normativa como la herramienta elaborada para esta finalidad. Cabe resaltar que únicamente tres activos presentaron indicios de haber sufrido deterioro, por lo que esos elementos fueron los que se analizaron con mayor precisión en sus respectivos cálculos. De igual manera, se efectuó una entrevista en la que se evidenció el avance que tiene la Municipalidad de San Carlos en esta materia, de conformidad con la aplicación de las Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (NICSP.) Se señala que las NICSP se presentan como un marco, es decir, una guía con la que se exponen criterios definidos que se deben considerar en el proceso de implementación de la normativa, así como otros aspectos, tales como las políticas contables de las entidades gubernamentales. Todos estos factores fueron evaluados y corroborados en este trabajo de investigación.Item Cumplimiento de las obligaciones tributarias en los contribuyentes del Régimen De Tributación Simplificada de conformidad con el decreto N° 43881-h en la provincia de Puntarenas, en el cantón de Montes de Oro, distrito Miramar para el año 2023(2025-05-08) Gómez Zamora, Celina EsmeraldaLa investigación Tiene como propósito principal identificar los factores y actividades que favorecen el cumplimiento tributario y los que lo obstaculizan, con el fin de proponer acciones que fortalezcan los aspectos positivos y que reduzcan la elusión y la evasión fiscal por parte de los contribuyentes. A lo largo del estudio, se analiza el nivel de conocimiento que poseen los contribuyentes del Régimen de Tributación Simplificada respecto a sus obligaciones formales y materiales, los beneficios, y cómo su implementación influye directamente en la formalización. Se examina la relación entre el régimen y la recaudación fiscal, así como su impacto en el fortalecimiento de la cultura tributaria en la comunidad. Asimismo, se estudia la recaudación fiscal con relación al Régimen de Tributación Simplificada, así como su contribución al crecimiento de la cultura tributaria de la comunidad. Se busca determinar si el régimen de Tributación Simplificado facilita el cumplimiento tributario o si existen brechas en la comprensión de las normativas. Además, con las principales características sociodemográficas y económicas de los contribuyentes identificando patrones comunes y detectar áreas críticas de desconocimiento. Mediante la aplicación de un cuestionario como método de recolección de datos, se evidenció que muchos contribuyentes presentan confusión respecto al cumplimiento de sus obligaciones, especialmente en los deberes formales y materiales establecidos en el decreto N° 43881-H.Item Propuesta de análisis del control interno general y manejo integral de inventarios en dos restaurantes de la Zona de Occidente de Alajuela, Costa Rica(2025-04-21) Durán Hernández, Aaron; García Campos, Karina; Vargas Rojas, Adriana; Porras Buity, Marcela; Arce Herrera, JessicaEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer un mecanismo adecuado para la administración de inventarios en los restaurantes La Terraza y MAKA, ubicados en la zona de Occidente de Alajuela, Costa Rica. La propuesta se basa en un análisis detallado del control interno general y del manejo integral de inventarios, con el fin de optimizar la eficiencia operativa, mejorar la toma de decisiones administrativas y fortalecer la competitividad de estos establecimientos. La investigación surge como respuesta a la necesidad de fortalecer los procesos administrativos y contables, especialmente en un contexto económico desafiante tras la pandemia del COVID-19. Se plantea que una administración adecuada del inventario y la implementación de controles internos eficaces son factores críticos para asegurar la rentabilidad y sostenibilidad de los negocios gastronómicos. Para ello, se adopta una metodología de enfoque mixto, que combina herramientas cuantitativas y cualitativas como entrevistas, cuestionarios y guías de observación. La investigación también se apoya en referentes teóricos como el marco COSO de control interno y la Ley General de Control Interno de Costa Rica (N.º 8292), lo que proporciona una base normativa y técnica sólida para el análisis.Item Comparabilidad de los mecanismos financieros utilizados en los programas nacionales para clústeres en México y Colombia en el sector turismo de los litorales marítimos, con respecto al Programa Nacional de Clústeres en Costa Rica para el período 2020-2022(2024-04-26) Corrales Quirós, Adriana; Hernández Zepeda, Rosa Mélida; Mena Aguilar, Lineth MarielaEl estudio de esta investigación es comparar los mecanismos financieros de los programas de clústeres turísticos en México, Colombia y Costa Rica, con un enfoque en los litorales marítimos. Utilizando un enfoque metodológico cualitativo y descriptivo, empleando fuentes de información primarias y secundarias. El análisis revela que Costa Rica, a pesar de sus avances en iniciativas clústeres y turísticas, enfrenta desafíos en coordinación y asignación de recursos. Se destaca la necesidad de orientación, recursos financieros y colaboración público-privada para maximizar el impacto del Programa Nacional de Clústeres (PNC). La sostenibilidad, evaluación continua y adaptación a cambios externos son aspectos cruciales identificados. La propuesta para fortalecer el programa en Costa Rica se centra en clústeres turísticos marítimos y aborda criterios de orientación, seguimiento, alianzas, coordinación, asignación de recursos y evaluación. Se sugiere una hoja de ruta integral con análisis de situación, identificación de objetivos, participación de grupos de interés, desarrollo de infraestructura y apoyo a la innovación. Se resalta la importancia de una gobernanza efectiva y estructura organizacional eficiente para impulsar el desarrollo turístico sostenible. En resumen, el estudio y la propuesta enfatiza la necesidad de abordar desafíos financieros y de coordinación en los programas de clústeres turísticos para potenciar el crecimiento económico. La colaboración público-privada, la evaluación continua y la adaptación son cruciales para el éxito a largo plazo. La propuesta ofrece una guía estructurada para mejorar el PNC, con un enfoque en la sostenibilidad y maximización de recursos a través del turismo.Item Reconocimiento inicial y medición posterior según NIC 16 (Propiedad, planta y equipo) para los árboles de mango de la finca Murillo Chacón al cierre del periodo de 2023(2024-07-09) Salazar González, Paulo José; Chacón Cambronero, TerryEl presente estudio se concentra en el análisis meticuloso del reconocimiento y la medición de activos biológicos en el sector agrícola de Costa Rica, tomando como caso de estudio la Finca Murillo Chacón. Esta finca se distingue por su plantación de 468 árboles de mango ubicadas en Santa Eulalia de Atenas, a cubrir un total de 1.5 hectáreas. La investigación se enmarca en la aplicación y cumplimiento de la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) 16, destacando la importancia de una gestión contable y financiera adecuada para mejorar la valoración, presentación y medición de activos biológicos en el sector. El objetivo principal es aumentar el conocimiento y las prácticas adecuadas para identificar y medir plantas productoras, tomando como referencia la experiencia y los datos de la Finca Murillo Chacón. Para lograr esto, el estudio se estructura en tres secciones principales: el marco conceptual, teórico y metodológico; la aplicación de la NIC 16 para el reconocimiento inicial y la medición posterior de activos; y los desafíos para implementar prácticas contables adecuadas en el sector agrícola costarricense. El estudio señala la importancia de profesionalizar el sector agrícola implementando normas contables internacionales como la NIC 16. Se destacan las dificultades para implementar estos estándares en empresas agrícolas que han demostrado problemas para reconocer y medir sus activos biológicos. Esto se demuestra por la información recopilada a través de encuestas a dueños, gerentes y expertos agrónomos. Además, los hallazgos se analizan minuciosamente. El análisis detallado de la situación actual de la Finca Murillo Chacón en relación con los requisitos de la NIC 16 se presenta en la conclusión del estudio, y se presentan varias sugerencias para mejorar el reconocimiento y la evaluación de los activos biológicos de la finca. Los principales hallazgos incluyen el aumento y la profesionalización del sector agrícola de Costa Rica mediante la adaptación de las prácticas contables a estándares internacionales.Item Manual de implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) para PYMES en Carnes Don Juan S.A., al cierre del periodo económico 2023(2024-07-10) Vargas Sibaja, Roberto; Valverde Sánchez, Andreína de los ÁngelesEl presente trabajo de investigación está compuesto por el desarrollo del tema “Manual de implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) para PYMES en Carnes Don Juan S.A., al cierre del periodo económico 2023”. Este con el fin de optar por el grado de Licenciatura en la carrera de Contaduría Pública de la Universidad Técnica Nacional. En el primer capítulo, se encuentran las limitaciones de la investigación, la situación actual, la descripción del problema y otros aspectos importantes. En el segundo capítulo, se presenta el marco teórico referencial, donde se describen conceptos, teorías, perspectivas, entre otros aspectos que orientan la investigación. El tercer capítulo se conforma por el marco metodológico, el cual aborda el tipo de investigación, su enfoque, fuentes de información, variables, así como el análisis y la presentación de resultados. Finalmente, el cuarto capítulo aborda el desarrollo de cada uno de los objetivos específicos, así como los aspectos necesarios que cada uno de estos conlleva, como por ejemplo, la clasificación de la microempresa como una PYMES, así como los pasos a seguir para las empresas en la adopción de las normas, según la sección 35, el examen de cumplimiento de la empresa de normas a la empresa, así como el desarrollo y ejecución de entrevistas, punto importante de la investigación, ya que se evidencia la necesidad de lo que sería el objetivo general de este trabajo, desarrollar el manual, el cual es producido específicamente para la implementación de la empresa Carnes Don Juan S.A. En él se define una fecha de transición, para que esta se cumpla; además, el documento finaliza con la interpretación de los estados financieros completos de la empresa del periodo en cuestión, ajustados a las NIIF para las PYMES, con la finalidad de que la empresa implemente el manual y pueda presentar información comparable y completa a la fecha de la transición, a partir de la guía brindada. Finalmente, el quinto capítulo detalla las conclusiones y recomendaciones establecidas para este trabajo de investigación, considerando los resultados obtenidos y los análisis de datos y los beneficios de adoptar la implementación.Item Análisis comparativo de la regulación tributaria nacional e internacional de Airbnb como herramienta digital para el sector de alojamiento(2025-02-11) Aguilar Alfaro, Vanessa Patricia; Villalobos Alfaro, Luis FelipeLa presente investigación tiene como objetivo analizar la regulación tributaria de Airbnb, desde una perspectiva comparativa entre el marco normativo fiscal de Costa Rica y otros países. La economía colaborativa, en especial la de plataformas digitales como Airbnb ha traído consigo cambios importantes sobre la manera en que un usuario puede encontrar servicios de alojamiento en cualquier parte del mundo, facilitando el comercio de hospedaje. Sin embargo, esto, a su vez, genera grandes retos a las administraciones tributarias. En el país, aunque ya se cuenta con una normativa para la regulación de los servicios digitales transfronterizos, existen debilidades para la formalización de la actividad por parte de los contribuyentes y, por ende, para la recaudación fiscal que termina generando una inequidad en el mercado de alojamiento. Por medio de una revisión bibliográfica, la comparación de normativas internacionales y una entrevista realizada a expertos en el tema contable, este estudio identifica sugerencias aplicables a la legislación costarricense dentro del marco legal que se detallan en las recomendaciones, que buscan fortalecer el sistema tributario nacional, bajo un tratamiento equitativo y efectivo de las actividades como Airbnb que están mediadas por plataformas digitales. Con esos fines, se elabora una guía de los requisitos y obligaciones que deben cumplir los usuarios de la plataforma que deseen brindar el servicio, para formalizar sus actividades ante la Administración Tributaria costarricense.Item Factores socioeconómicos que inciden en la decisión de arrendamiento, compra de vivienda o convivencia con familiares, para los estudiantes de la Universidad Técnica Nacional en las sedes en Alajuela, durante el periodo 2023 - 2024(2024-09-02) Amador Alvarado, Diana Elizabeth; Barrantes Molina, Rebeca; Chavarría Jiménez, Mariana; Loría Picado, Michael Andrés; Quesada Agüero, Kevin JoséEste seminario de graduación aborda los factores socioeconómicos que influyen en la decisión de los estudiantes de la Universidad Técnica Nacional de las sedes de Alajuela durante el periodo 2023-2024 al momento de alquilar, comprar vivienda o convivir con algún familiar o amigo. La presente investigación se enfoca en analizar las diferentes opciones al momento de adquirir una vivienda, tomando en consideración los ingresos, gastos y capacidad de pago de cada uno de los estudiantes de la Universidad Técnica Nacional. Se consideran los diversos aspectos relacionados con la adquisición de vivienda, ya que comprar una casa mediante un crédito bancario suele representar una de las mayores inversiones de una persona durante su vida, una alternativa para la compra de vivienda para aquellos con menor capacidad de pago es el alquiler de una vivienda. Por último, se contempla la opción de convivir con algún familiar o amigo como una alternativa para reducir gastos durante el periodo universitario. Este estudio es relevante para las entidades financieras ya que brinda información sobre potenciales clientes para adquirir créditos de vivienda con capacidades de pago optimas. Además de que proporciona a los estudiantes un panorama sobre la factibilidad de las diversas decisiones de adquirir vivienda en relación con sus situaciones económicas. Por último, esta investigación sirve como punto de partida para diversas investigaciones futuras.Item Incidencia del teletrabajo y la motivación intrínseca en la productividad laboral de los colaboradores de las empresas agremiadas a la Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicación de la Zona Norte (CETICZN)(2024-09-16) Rojas Ruiz, Francini Dayana; Vega Campos, Steven LeonardoEsta investigación se llevó a cabo en las empresas agremiadas a la Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicación de la Zona Norte (CETICZN), con el objetivo de analizar la incidencia del teletrabajo y la motivación intrínseca en la productividad laboral de los colaboradores de estas organizaciones. El estudio siguió una metodología cuantitativa, con un enfoque correlacional y un desarrollo transversal. La muestra incluyó a 183 colaboradores, a quienes se les aplicó una encuesta con un cuestionario basado en la escala de Likert. Con estos instrumentos de recolección de datos, primero se realizó un pretest a 15 personas que hacían teletrabajo, mediante un muestreo intencional y no probabilístico para validar la comprensión del instrumento. El instrumento utilizado para medir la variable de teletrabajo presenta un alfa de Cronbach =0,818, motivación intrínseca un alfa de Cronbach de 0.74 y productividad laboral un alfa de Cronbach = 0,811 y, lo que valida que es confiable. Y se empleó el método multivariante de Modelación de Ecuaciones Estructurales con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) en su última versión del 2024. Los resultados mostraron que tanto el teletrabajo como la motivación intrínseca son factores que inciden en la productividad laboral. Esta modalidad de trabajo ofrece autonomía, entornos de trabajo cómodos y personalizados; además, fomenta el aprendizaje autodirigido, la flexibilidad y el desarrollo profesional, impulsando el compromiso, el esfuerzo, la creatividad, la motivación y la calidad del trabajo realizado.Item Análisis comparativo de la evolución en los métodos de pagos electrónicos: billetera electrónica, Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE) y tarjeta de crédito visa, para el sector financiero, Banco Nacional de Costa Rica, Banco Scotiabank y Asociación Cooperativa Nacional de Educadores, en Costa Rica 2023.(2024-11-04) Jiménez Agüero, Jennifer; Hidalgo Vásquez, Daniela; Medinila Maffioli, ErickaEn el presente trabajo se realizó un análisis comparativo de los métodos de pagos electrónicos en la entidad financiera pública Banco Nacional de Costa Rica, entidad financiera privada Banco Scotiabank y en la entidad financiera asociación cooperativas de ahorro y crédito en COOPENAE, los cuales han ido evolucionando a través del tiempo y generan un importante impacto social, económico y financiero. A través de esta investigación, se determinó que las tres entidades financieras han logrado obtener avances tecnológicos, relacionado a los métodos de pagos electrónicos, tales como, la billetera electrónica, SINPE móvil y tarjeta de crédito visa, considerando estas de gran utilidad para realizar los diferentes tipos de transacciones y su trazabilidad. Desarrollando cada uno de los capítulos del trabajo final de graduación se analizó la línea del tiempo en donde se brindo una breve reseña de los métodos de pagos, su evolución en el proceso, las condiciones de uso y como se ve en evidencia los cambios que han favorecido a la población para el cuido de sus finanzas. Basados en los objetivos, alcances y limitaciones del trabajo fueron de gran ayuda para lograr determinar que se necesitaba para investigar en cada método de pago electrónico, datos base como, fechas, movimientos a través del tiempo, descripciones de su estructura, el impacto que actualmente generan esos métodos de pago. Los instrumentos de la recolección de datos utilizados en análisis de la información fueron encuestas aplicada a la población que vive en Costa Rica esto permitió conocer algunos factores como conocimiento, utilización, preferencias, frecuencia de uso. El otro instrumento utilizado fue entrevista a personas especializadas en el tema de cada entidad financiera para poder ampliar la información obtenida de la web y de la encuesta. Con la información obtenida de los dos instrumentos se realizaron cuadros comparativos de cada método de pago, así como de cada entidad financiera. Para concluir se logró evidenciar que los métodos de pagos electrónicos han evolucionado con el pasar del tiempo tomando en cuenta que van de la mano con todos los avances tecnológicos y cambios en la sociedad.Item Propuesta para la implementación de un sistema de control interno basado en la metodología COSO III y su influencia en la gestión económica y financiera en Coopetransatenas R.L., al cierre de diciembre de 2023.(2024-12-10) Peñaranda Hidalgo, Karolaing María; Badilla Montero, Lesly YarielaLa presente investigación desarrolla una propuesta para la implementación de un sistema de control interno en Coopetransatenas R.L, basado en la metodología COSO III y su influencia en la gestión económica y financiera. Dicho estudio surge ante la carencia de controles internos, los cuales generan un impacto negativo en la gestión económica y financiera de la cooperativa, limitando la capacidad de mejora continua y afectando la toma de decisiones estratégicas, lo que produce pérdidas económicas, falta de confianza y riesgos a largo plazo. Se realizó un diagnóstico inicial sobre la situación actual de la empresa, donde se emplea una metodología de investigación aplicada, descriptiva y correlacional mediante entrevistas y cuestionarios aplicados a funcionarios de la Cooperativa, los cuales fueron la gerente general, la contadora, el tesorero y el encargado de operaciones. Los resultados revelaron áreas críticas como la ausencia de manuales de puestos, políticas y procedimientos por escrito, como controles insuficientes en la operación del taller en la mala gestión de inventarios y combustible que requiere de mecanismos para evaluar y mitigar riesgos, deficiencias en tesorería en la recaudación diaria de efectivo; donde es necesario reforzar el control interno. A partir de estos resultados se diseñó una propuesta que se fundamenta en los cinco componentes de COSO III: entorno de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación, y monitoreo, adaptados al contexto de la organización. La implementación de esta metodología contribuirá a mitigar riesgos, optimizar procesos internos y fortalecer la transparencia y rendición de cuentas, impactando positivamente en la sostenibilidad financiera de la Cooperativa. Las recomendaciones incluyen la creación procedimientos y políticas por escrito, desarrollar una capacitación continua del personal, la adopción de herramientas tecnológicas, así como establecer mecanismos de comunicación. Esto concluye que el sistema de control interno propuesto no solo minimizará los riesgos a corto y largo plazo, sino que también fortalece la toma de decisiones estratégicas, de tal forma que pueda garantizar transparencia y confianza tanto como a los colaboradores de la Cooperativa como a los usuarios y socios. La adopción del modelo presentado será un factor determinante para la sostenibilidad económica y financiera de la Cooperativa que le permitirá afrontar las exigencias del sector y un mejor posicionamiento.Item Auditoría de gestión administrativa para identificar causas y proponer soluciones ante la morosidad en la recaudación de impuestos en la Municipalidad de Atenas(2024-12-24) González León, Sebastián de JesúsEsta tesis de graduación aborda una Auditoría de gestión administrativa para identificar causas y proponer soluciones ante la morosidad en la recaudación de impuestos en la Municipalidad de Atenas. El presente estudio se enfoca en la Municipalidad de Atenas, que se enfrenta a importantes desafíos en la recaudación de impuestos, los cuales afectan su capacidad para financiar proyectos y servicios esenciales para la comunidad de Atenas, e incluso la sostenibilidad de sus gastos de operación. Los instrumentos de investigación utilizados permitieron identificar varios factores críticos de esta problemática. En primer lugar, se pudo determinar que una de las principales causas de la morosidad en el pago de impuestos son los problemas económicos. De acuerdo con la encuesta realizada, un porcentaje de los contribuyentes menciona que la limitación de recursos no les permite atender puntualmente sus obligaciones. La razón de esto es, en parte, la situación económica general en la región, la cual tiene un impacto en la capacidad de pago de los ciudadanos y provoca un aumento en la morosidad fiscal. En segundo lugar, otro factor preocupante es la falta de interés y compromiso de los contribuyentes hacia el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Esto puede estar relacionado con la creencia de que los impuestos no son justos o no se destinan de manera efectiva al desarrollo del pueblo de Atenas. Esta falta de interés se ve agravada por la ausencia de incentivos o sanciones significativas, lo que prolonga el ciclo de morosidad. Finalmente, se ha identificado que un problema importante es la falta de conocimiento y comprensión del sistema tributario y de las obligaciones fiscales. Muchos contribuyentes no están familiarizados con los plazos de pago, los montos adeudados o las ventajas de cumplir con sus obligaciones fiscales a tiempo. Esta ignorancia causa confusión y contribuye a la acumulación de deudas fiscales. Se han sugerido varias soluciones a través de la auditoría de gestión administrativa, como la implementación de programas de capacitación para funcionarios y contribuyentes municipales, la mejora de los sistemas de información y comunicación, y el fortalecimiento de los sistemas de control y sanción. Además, se lleva a cabo un proceso de control con el objetivo de mejorar la eficiencia de la recaudación de impuestos. Estas medidas tienen como objetivo no solo mejorar la recaudación de impuestos, sino también fortalecer la gestión de la Municipalidad de Atenas para garantizar que los recursos disponibles se utilicen de manera más eficiente en beneficio de la comunidad de Atenas.Item Diseño e implementación de sistema de control interno basado en COSO III en el hotel The Retreat Costa Rica – Wellness Resort & Spa para el período 2023(2024-11-30) Sáenz Hernández, Yorleny; Arce Hernández, Keren MaricelaEl presente trabajo de investigación consiste en diseñar e implementar un sistema de control interno basado en el modelo COSO III en el Hotel The Retreat Wellness Resort & Spa para el periodo 2023, el cual pretende evaluar la situación actual de control interno y aportar herramientas necesarias para detectar deficiencias en los procesos o actividades para su debida corrección, convirtiendo este sistema en un pilar fundamental de dicha organización y sirviendo como guía para mejorar la administración y operación del hotel. Asimismo, pretende diseñar procedimientos con el fin de mejorar el desarrollo de la estructura y alinear responsabilidades con el fin de evitar cualquier tipo de pérdida o desperdicio de recursos, proponer un programa de control interno basado en COSO III con los pasos a seguir para su implementación y finalmente proponer un programa de capacitación e inducción administrativa basada en control interno. Consideramos fundamental diseñar e implementar en el hotel este sistema de control interno basado en COSO III, debido al crecimiento acelerado que ha tenido desde su creación. El hotel inició sus operaciones con diez colaboradores y actualmente cuenta con sesenta colaboradores, lo cual hace más necesario fortalecer el control interno, con el fin de identificar y evaluar los procesos principales con el fin de establecer mejoras continuas, optimizar los recursos y lograr una adecuada toma de decisiones, lo cual permitirá un óptimo desarrollo operativo y administrativo en cuanto a eficiencia y eficacia. Razón por la cual nuestro propósito con este trabajo es diseñar e implementar un sistema de control interno basado en COSO III con el objetivo de mejorar la eficiencia y eficacia en cada uno de los procesos, así fortaleciendo la estructura organizacional, y logrando una adecuada economía en el uso de sus recursos. Nuestra tesis consta de cinco capítulos, donde cada uno de ellos aporta información relevante y fundamental del presente trabajo. La investigación abarcó los departamentos operativos, contables y administrativos del hotel: Alimentos y bebidas, Mercadeo y ventas, Spa, Recepción, Recursos humanos y Financiero. El primer capítulo es el introductorio, el cual describe el tema de investigación por desarrollar, el área de estudio, la delimitación del tema, los alcances y limitaciones de la investigación, así como el planteamiento del problema, los objetivos de dicho trabajo, así como las hipótesis y la referencia institucional. El segundo capítulo describe el marco teórico, el cual hace una recopilación de información sobre el sector turismo, hotelero, y antecedentes e información sobre el control interno, sobre los modelos de control interno COSO I, COSO II y COSO III, administración, eficiencia, eficacia, programas de capacitación, manuales y procedimientos, información que viene a sustentar todo el desarrollo de la investigación. En el tercer capítulo se describe el marco metodológico, donde detalla toda la metodología utilizada en el presente trabajo, entre lo que podemos indicar: el método, enfoque y tipo de la investigación, sujetos o población, fuente de información, instrumentos de investigación como observación, revisión documental, entrevistas, cuestionarios, así como las variables de estudio. En el cuarto capítulo se detalla el análisis e interpretación de resultados de las entrevistas cuestionarios y guías de observación. En el capítulo quinto, se muestran las conclusiones, recomendaciones y las tres propuestas con base en los análisis según los datos obtenidos en el desarrollo de la investigación que desarrollamos en el Hotel The Retreat Costa Rica Wellness Resort & Spa.Item Análisis de los costos ambientales en tres Pymes del cantón de Sarchí de Alajuela, dedicadas a la fabricación de camas de madera, mediante la comparación de sus procesos operativos, para la reducción del impacto ecológico, durante el periodo de enero a setiembre de 2023(2024-01-01) López Zamora, Ruth; Pérez Luna, Donald; Zúñiga Martínez, ArleenEste seminario de graduación aborda los costos ambientales de 3 empresas que se dedican a la fabricación de camas de madera, comparando sus procesos operativos, para la reducción del impacto ecológico. La presente investigación se enfoca en el impacto ambiental de las actividades empresariales que es un factor clave que todos los negocios deben considerar, debido a su dependencia de los recursos naturales. En respuesta a esta realidad, la ONU ha propuesto los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), mientras que la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) han establecido directrices para mejorar la sostenibilidad y transparencia en las finanzas empresariales. Este estudio tiene como objetivo analizar los costos ambientales en tres Pymes del cantón de Sarchí de Alajuela, dedicadas a la fabricación de camas de madera, mediante la comparación de sus procesos operativos, para la reducción del impacto ecológico, durante el período de enero a setiembre del 2023. Como parte de los procesos de producción al fabricar una cama que se identificaron son: la selección de madera, corte, lijado, armado y acabados. Los más perjudiciales para el medio ambiente son la selección de madera, donde se utiliza el árbol guanacaste y los procesos de acabados, ya que en este se utiliza la mayor parte de químicos que permite aumentar la vida útil del producto. Asimismo, se identificaron ciertos costos ambientales, entre ellos, el costo del desecho de madera, que representa el 10% de la materia prima adquirida, lo que resalta la ineficiencia en el aprovechamiento de recursos. Adicionalmente, el manejo de los desechos en las empresas simboliza un monto importante, ya que representa el salario mensual de una persona. Aunque las empresas no cumplen formalmente con normas de sostenibilidad, han implementado algunas prácticas para reducir su huella ambiental. Los dueños de las Pymes están considerando alternativas de madera como el laurel, cedro y teca, para disminuir la dependencia del guanacaste. Estos esfuerzos, aunque no estandarizados, muestran una intención de mitigar el impacto ambiental. Por último, esta investigación sirve como punto de partida para diversas investigaciones futuras.Item Alcance que genera la implementación de la Ley 9111 en las finanzas de la Municipalidad de Esparza, con relación al aumento en los ingresos percibidos mediante la recaudación del tributo, así como la asignación de recursos para el desarrollo del cantón, en el periodo 2022- 2023(2024-12-12) Suárez Soto, MarianellaLa investigación se enfoca en conocer el alcance que genera la implementación de la Ley No. 9111 en las finanzas municipales con relación al aumento en los ingresos percibidos mediante la recaudación del tributo, así como la asignación de recursos para el desarrollo del cantón, en el periodo 2022- 2023. Busca estudiar la distribución y asignación de los recursos recaudados del impuesto a los zarpes, especialmente, en proyectos de inversión de obra pública y demás servicios municipales que contribuyan al desarrollo del cantón. El cobro del impuesto establecido en el artículo 28, se ha creado con el fin de aprovechar una de las áreas comerciales más dinámicas del cantón, el puerto de Caldera, y generar una mayor fuente de ingresos para las distintas necesidades del cantón. Se analizan los presupuestos de los años 2019-2023, para conocer el porcentaje de ingreso que genera el cobro de este impuesto y como se distribuye en las diferentes partidas presupuestarias con las que cuenta la Municipalidad. Mediante cuestionario aplicado a la población del distrito Espíritu Santo, cantón de Esparza, se identifica el alcance generado por las inversiones de desarrollo realizadas en el cantón y los beneficios percibidos por la comunidad, gracias a la recaudación de este impuesto. Concluye que el impuesto demuestra ser importante para el financiamiento de proyectos, mostrando una recuperación en los ingresos y un impacto positivo en la sostenibilidad económica del cantón a largo plazo.Item Efectos Socio Económicos Generados por el Desarrollo de las Actividades de la Empresa Carqill en la comunidad Sardinal de Puntarenas, en el periodo del 2020 al 2022(2024-12-12) López Jiménez, KarlaEl fin que orienta esta investigación radica en la problemática socio económica que presenta la sociedad costarricense producto del Covid 19, el cual ha evolucionado en los últimos años. Son varios los detonantes de esta situación y entre estos se encuentra la baja producción, el cierre de fronteras, por lo que resulta importante estudiar diversos factores asociados a esta problemática costarricense con ánimos de identificar tendencias o panoramas a futuro en el mediano y corto plazo, así, poder recomendar acciones que promuevan los comportamientos positivos y minimicen actos dirigidos a evitar corte de personal o hasta cierre total de la empresa. Los resultados obtenidos permitieron determinar que un bajo nivel de productividad de la empresa afecta de forma negativa el cumplimiento de las obligaciones y, genera un alto nivel de desempleo en la zona. Lo anterior pudo verificarse al observar fuentes de empleo en la región, ya que en el poblado solo existe esta empresa que brinda trabajo a casi toda la población. Tomando en cuenta que la empresa está ubicada en una zona urbana, donde las fuentes de empleo son muy limitadas CARGILLItem Estudio de factibilidad de crecimiento hacia la producción y comercialización de muebles de metal para la empresa Arte Metal Lopsan ubicada en Jicaral de Puntarenas durante el periodo de 2022.(2023-02-23) López Quesada, Yaritza; Rodríguez Quesada, Dayana; Zúñiga Rodríguez, Yoselin DadianaEl presente trabajo final de graduación consta de un estudio detallado sobre la factibilidad o viabilidad económica de llevar a cabo la constitución y puesta en marcha de una fabrica de muebles de metal ubicada en la zona de Jicaral de Puntarenas. La misma contará con 9 tipos de productos entre ellos, juego de comedor para 4 personas, juego de comedor para 6 personas, escritorio con estantes, escritorio sin estantes, juegos de terraza para 2 personas, juego de terraza para 3 personas, cama matrimonial, cama individual y camarote. En el mismo se aborda el Estudio de mercado que se compone del análisis de los datos obtenidos de la aplicación de una encuesta a la muestra calculada, se realiza un análisis de la competencia, la demanda, la oferta, del precio de venta del producto, se analizan factores internos y externos a su vez se establecen estrategias. El estudio técnico muestra los recursos disponibles de la fábrica, en este se encuentra el tamaño del proyecto, la localización, la distribución de la planta y la estructura organizacional. En el estudio de legal aparecen todos los lineamientos establecidos por las entidades del gobierno de Costa Rica con las que debe de contar la fábrica. Dentro del estudio económico, mismo cuenta con todas las estimaciones de costos entre ellos, gastos administrativos, operativos, financieros, la amortización y depreciación de los activos fijos, el punto de equilibrio, capital de trabajo e inversión inicial y un estudio adicional y final es el financiero, en donde se evalúa mediante flujo de caja y estados financieros proyectados la rentabilidad y el beneficio económico que tendría la empresa y su inversionista. Finalmente el presente proyecto termina con el desarrollo de las conclusiones y recomendaciones para hacer frente a elementos negativos y demostrar los positivos. Se adjunta además la biografía, los anexos correspondientes y obtenidos a lo largo de este trabajo.Item Análisis de los hábitos crediticios de estudiantes de la franja horaria nocturna del área de las Ciencias Administrativas en la Universidad Técnica Nacional (UTN), para la elaboración de un programa sobre el uso, control y manejo de las finanzas saludables, durante el tercer cuatrimestre del año 2019(Alajuela, Costa Rica, 2020-07-16) Alfaro Sánchez, Yeison; Sancho Rodríguez, DanielEste proyecto tuvo como propósito determinar el conocimiento financiero y los hábitos crediticios de los estudiantes de la franja horaria nocturna, del área de las ciencias administrativas de la UTN, durante el tercer cuatrimestre del año 2019, para la elaboración de un programa sobre el uso control y manejo de las finanzas saludables. La investigación es de tipo descriptivo, utilizando las técnicas de recolección de la información denominadas encuesta y análisis de documentos. La población fue de 2994 estudiantes correspondiente a las sedes de la UTN a excepción de la sede de Atenas, la muestra fue de 530 estudiantes. Dicha encuesta es la herramienta que se aplicó para la recolección de la información, la cual constó de 30 preguntas. Se concluyó, que los estudiantes demuestran falta de conocimiento en las finanzas saludables y control crediticio, evidenciando poca educación financiera.