Análisis de las prácticas de mediación pedagógica que se implementan en los procesos de capacitación laboral y en el desarrollo de competencias en el talento humano de la empresa Manga Rica S.A.
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Date
2020-10-28
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Publisher
Liberia, Guanacaste, Costa Rica
Abstract
La tesis denominada: “Análisis de las prácticas de mediación pedagógica para el mejoramiento de los procesos de capacitación laboral y desarrollo de competencias en el talento humano de la empresa Manga Rica S.A.”, elaborado por Jesús Antonio Guido Chavarría y Yesenia Isabel Pineda Calvo, estudiantes de la Universidad Técnica Nacional, en la carrera de Licenciatura en Mediación Pedagógica. Dicha tesis se lleva a cabo en la empresa Manga Rica S.A, ubicada en Barrio La Cruz, Liberia, Guanacaste. La cuál se dedica a la exportación de mangas. Se realiza bajo el objetivo general de analizar las prácticas de mediación pedagógica para el mejoramiento de los procesos de capacitación laboral y desarrollo de competencias en el talento humano de la empresa Manga Rica S.A., Liberia, Guanacaste, durante el período 2018-2019. Los objetivos específicos, están dirigidos a identificar las prácticas de mediación pedagógica que se implementan para el fortalecimiento de los procesos de capacitación laboral; Describir los procesos actuales de capacitación laboral que se aplican en la empresa Manga Rica SA; y, el tercero, mencionar los procesos mediación pedagógicas que se
implementan para el desarrollo de competencias en el talento humano
La metodología empleada es bajo el enfoque cualitativo, donde los sujetos participantes están conformados por 13 personas colaboradoras de la empresa Manga Rica SA. Entre ellos uno de lavandería, 1 de seguridad, 2 de mantenimiento, 2 de logística, 2 de planta, 1 de empaque, 2 de producción y 2 administrativos. Para un total de 9 genero masculinos y 4 genero femeninos Los instrumentos de recolección de información utilizados son la entrevista semi estructurada, la observación y el cuestionario. Las categorías de análisis planteadas fueron: prácticas de mediación pedagógica, Procesos actuales de capacitación laboral y desarrollo de competencias en el talento humano.
La investigación parte, con la realización de un diagnóstico inicial, que permite identificar la línea de acción de esta investigación, se realizan las observaciones (a la administración), durante dos visitas a la empresa. Posteriormente, se realizan las entrevistas semi estructuradas tanto al área de administración como a los colaboradores.
La aplicación de los instrumentos arrojó resultados importantes. Con respecto a las prácticas de mediación pedagógica, la comunicación entre la administración y trabajadores trae efectos perjudiciales para la empresa donde la comunicación interna no es eficiente, no toman en cuenta la estimulación de actividades laborales, falta de motivación al talento humano. Se logra identificar un liderazgo entre Autocrático, democrático y delegativo. Procesos actuales de capacitación laboral, hacen énfasis en que las capaciones laborales son largas, prefieren que vayan directo al grano y en lenguaje de fácil comprensión. Y desarrollo de competencias en el talento humano, el área administrativa necesita escuchar más la opinión, propuestas, quejas y sugerencia del capital humano.
Description
Trabajo final de graduación para optar por el grado académico de licenciatura en Mediación Pedagógica sobre la identificación de las prácticas de mediación pedagógica que se implementan para el fortalecimiento de los procesos de capacitación laboral en la empresa Manga rica ubicada en Liberia, Guanacaste, Costa Rica.
Keywords
CAPACITACIÓN LABORAL, MEDIACIÓN PEDAGÓGICA, MEJORAMIENTO DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN, PROCESOS DE CAPACITACION LABORAL, CAPACITACIÓN LABORAL, EMPRESA MANGA RICA, DESARROLLO DE COMPETENCIAS, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO