Diseño de la Ingeniería de Métodos y del Trabajo del Proceso de Aseo de Vías del Departamento de Obras y Servicios de la Municipalidad de Abangares mediante el Uso de Herramientas Ingenieriles para la Mejora del Proceso durante el 2023

Abstract

Este trabajo se desarrolla en la Municipalidad de Abangares y consiste en formas de mejorar el proceso mediante el diseño de la ingeniería de métodos y del trabajo, en relación con el procedimiento de aseo de vías, específicamente en la actividad conocida como barrer. La necesidad de este estudio surge debido a algunas disconformidades expresadas por los usuarios. Sin embargo, mediante las herramientas empleadas en el diagnóstico, se detectan oportunidades de mejora en las mediciones y métodos, lo que denota la ausencia de indicadores. Esto lleva a explorar la hoja de trabajo física y a crear dos tipos: uno relacionado con la cobertura del servicio y otro con la cobertura del recurso humano. Lo mismo ocurre con los procedimientos, por lo tanto, la forma de realizar el trabajo queda a criterio del trabajador. Gracias al estudio de tiempos, se detecta que las actividades de barrer y recoger son las que requieren más tiempo. De esta forma, existen varias propuestas de mejora. Algunas se enfocan en el proceso, como la adquisición de equipo(s) para automatizar en mayor medida, procedimientos, fichas técnicas de indicadores y otras se orientan a la parte administrativa, como la digitalización de la hoja de trabajo, el buzón de sugerencias y la organización de rutas.