Diseño de un manual de políticas, procedimientos y normas en el área contable y administrativa de la empresa Coopetransatenas R. L.

Abstract

El proyecto de tesis se desarrolla en Coopetransatenas R. L. la cual inició sus actividades en 1985 en Atenas, Alajuela, Costa Rica. Su principal actividad económica es el servicio de transporte público. Uno de los problemas es el no contar con un manual de normas, políticas y procedimientos administrativo-contable, así como las herramientas COSO y Cobit, en las cuales se pueden basar para mejorar el control interno de la cooperativa en sus diferentes áreas. Esto ha tenido consecuencias en registro y control interno, ya que se basan en el criterio personal y no en un manual establecido en la empresa. La falta de estos manuales genera una problemática en el momento de toma de decisiones, ya que no se cuenta con la información correcta o confiable. Este trabajo propone encontrar una solución al problema que se planteó y, de esta manera, aportar soluciones a las deficiencias detectadas en Coopetransatenas R. L. Para corregir la problemática actual en la cooperativa, se propuso un manual de normas, políticas y procedimientos que proporcionará a la administración herramientas confiables para llevar a cabo sus funciones. Además, con la información presentada, la Gerencia tomará decisiones adecuadas que ayudarán a la empresa a obtener resultados económicos eficientes y así lograr sus objetivos propuestos. La implementación del manual es de gran ayuda para el personal de la cooperativa, ya que servirá de guía para cada uno de los registros contables y para mantener el control interno adecuado que diariamente se presenta en la cooperativa.