Incidencia del teletrabajo y la motivación intrínseca en la productividad laboral de los colaboradores de las empresas agremiadas a la Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicación de la Zona Norte (CETICZN)

Abstract

Esta investigación se llevó a cabo en las empresas agremiadas a la Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicación de la Zona Norte (CETICZN), con el objetivo de analizar la incidencia del teletrabajo y la motivación intrínseca en la productividad laboral de los colaboradores de estas organizaciones. El estudio siguió una metodología cuantitativa, con un enfoque correlacional y un desarrollo transversal. La muestra incluyó a 183 colaboradores, a quienes se les aplicó una encuesta con un cuestionario basado en la escala de Likert. Con estos instrumentos de recolección de datos, primero se realizó un pretest a 15 personas que hacían teletrabajo, mediante un muestreo intencional y no probabilístico para validar la comprensión del instrumento. El instrumento utilizado para medir la variable de teletrabajo presenta un alfa de Cronbach =0,818, motivación intrínseca un alfa de Cronbach de 0.74 y productividad laboral un alfa de Cronbach = 0,811 y, lo que valida que es confiable. Y se empleó el método multivariante de Modelación de Ecuaciones Estructurales con Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) en su última versión del 2024. Los resultados mostraron que tanto el teletrabajo como la motivación intrínseca son factores que inciden en la productividad laboral. Esta modalidad de trabajo ofrece autonomía, entornos de trabajo cómodos y personalizados; además, fomenta el aprendizaje autodirigido, la flexibilidad y el desarrollo profesional, impulsando el compromiso, el esfuerzo, la creatividad, la motivación y la calidad del trabajo realizado.