Propuesta para la creación de un Centro para la Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción de la Paz Laboral en la Sede Central de la Universidad Técnica Nacional, período 2021-2022.

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dc.creatorAraya Peñaranda, Silvia
dc.creatorLeón Tenorio, Luz Marina
dc.creatorRodríguez Mora, Xinia
dc.date.accessioned2023-08-29T20:16:32Z
dc.date.available2023-08-29T20:16:32Z
dc.date.issued2023-02-07
dc.descriptionTrabajo Final de Graduación para optar por el grado académico de Licenciatura en Administración y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Técnica Nacional Sede Centrales_ES
dc.description.abstractEl presente proyecto tiene como objetivo central la propuesta para la creación de un Centro para la Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción de la Paz Laboral en la sede central de la Universidad Técnica Nacional, en procura del beneficio institucional de los colaboradores. Por consiguiente, se pretende proponer la instauración de un Centro de Resolución Alterna de Conflictos, con la finalidad de atender los asuntos laborales reduciendo costos económicos y humanos, además, de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley No 7727, Ley Sobre Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social, de 09 de diciembre de 1997. Para realizar esta propuesta se efectuó las siguientes actividades: 1. Se analizó la ley de Resolución de Conflictos en el ámbito judicial y laboral, con la finalidad de valorar si la misma puede ser aplicada para la mejora del desempeño y clima organización de la UTN. 2. Se investigó los procesos de gestión que utiliza la Universidad Técnica Nacional para la atención de conflictos laborales, mediante entrevista y cuestionarios a personas que han participado en diferentes procesos administrativos. 11 3. Por medios de entrevistas realizas a las universidades estatales, se identificó los procesos que realizan para atender los diferentes conflictos laborales que se presentan en cada institución. En función de lo anterior, se realiza la propuesta justificada de necesidad de contar con un Centro de Resolución Alterna de Conflictos, la cual contiene un plan de acciones estratégicas, así como, un diseño preliminar de su estructura.es_ES
dc.formatpdfes_ES
dc.format.extent211 p.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13077/840
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherAlajuela, Costa Ricaes_ES
dc.rightsacceso abiertoes_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectCLIMA ORGANIZACIONALes_ES
dc.subjectRESOLUCIÓN DE CONFLICTOSes_ES
dc.subjectUNIVERSIDAD TECNICA NACIONALes_ES
dc.subjectGETIÓN ADMINISTRATIVAes_ES
dc.subjectPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAes_ES
dc.titlePropuesta para la creación de un Centro para la Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción de la Paz Laboral en la Sede Central de la Universidad Técnica Nacional, período 2021-2022.es_ES
dc.typetesises_ES
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Administración y gestión de recursos humanos