Propuesta de un manual especializado, dirigido al Departamento de Animación del Hotel Fiesta Resort All Inclusive, Puntarenas, para la atención e integración de personas con discapacidades sensoriales y físicas, en el año 2020
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Date
2021-02-01
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Publisher
Puntarenas, Costa Rica
Abstract
La presente investigación enmarca todos los esfuerzos realizados por analizar y sistematizar el tema de la discapacidad en el ámbito hotelero, específicamente en el área de animación, recreación y ocio, con la Propuesta de un manual especializado, dirigido al Departamento de Animación del Hotel Fiesta Resort All Inclusive, Puntarenas, para la atención e integración de personas con discapacidades sensoriales y físicas, en el año 2020. Se pretende que el hotel logre implementar el manual, ya que, está compuesto por un taller de capacitación y una guía que adapta e implementa las actividades que se realizan en el hotel, de tal forma que, las personas con discapacidades sensoriales y físicas sean incluidas, puedan participar, ser autónomos y sentirse en igualdad de condiciones; se procura con el taller de capacitación, producir un cambio a nivel social y sensibilizar a la mayoría de los colaboradores en este tema tan importante, ya que, la atención o el servicio que se les brinda, es fundamental para ofrecer un servicio con los estándares establecidos.
Description
Trabajo final de graduación para obtener el grado de Licenciatura en mediación pedagógica en la carrera de Gestión de Empresas de Hospedaje y Gastronómica en la Universidad Técnica Nacional de Costa Rica Sede del Pacífico.
Keywords
MANUALES ESPECIALIZADOS, INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD, TURISMO INCLUSIVO, HOTEL FIESTA RESORT ALL INCLUSIVE, DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN HOTEL FIESTA RESORT ALL INCLUSIVE, DISCAPACIDAD SENSORIAL, DISCAPACIDAD FISICA, PERSONAS CON DISCAPACIDAD, IGUALDAD DE OPORTUNIDADES