Rediseño del sistema de almacenamiento logístico para mejorar la gestión de procesos en el departamento Warehouse Retail, en la empresa JED Logistics S.A., ubicada en Alajuela, durante el periodo 2023-2024

Abstract

Este proyecto fue desarrollado en la empresa JED Logistics S.A, localizada en Zona Logística Coyol de Alajuela y consistió en el "Rediseño del sistema de almacenamiento logístico para optimizar la gestión de procesos en el Departamento Warehouse Retail”. Se desarrolló con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y elevar la satisfacción del cliente en el periodo 2023-2024. La investigación se centró en identificar y abordar las principales ineficiencias en el sistema logístico del almacén. Esto involucra la recolección de datos sobre flujos de trabajo, análisis de capacidades y la implementación de herramientas como la clasificación ABC, mapas de calor y simulaciones con software especializado. Además, se realizaron evaluaciones financieras para garantizar la viabilidad de la propuesta. El diagnóstico inicial reveló problemas como tiempos elevados de alisto, tiempos elevados de ingreso, uso inadecuado del espacio y falta de un sistema óptimo para la rotación del inventario. La solución propuesta consistió en un rediseño integral del almacén, utilizando la clasificación ABC de los productos, validado mediante una simulación que demostraron mejoras significativas con respecto a los tiempos del proceso y traslados excesivos. Este proyecto demuestra cómo la aplicación de técnicas avanzadas de ingeniería en producción industrial puede transformar un sistema logístico, asegurando beneficios tanto operativos como financieros para la organización.