Evaluación del proceso de la recaudación del impuesto de recolección de residuos sólidos, en la Municipalidad de Montes de Oro, durante el segundo semestre del 2023

Abstract

La presente investigación, titulada, tiene como objetivo esencial cuán efectivo es el proceso del cobro de este impuesto, al igual que detectar posibles áreas que requieren mejoras y comprender los desafíos que enfrenta la municipalidad en este tema. El impuesto asociado al servicio de recolección de residuos sólidos es importante para garantizar la prestación de un servicio básico que impacta directamente en la salud pública, el entorno ambiental y la calidad de vida de la población. Por ello, se considera esencial analizar cómo se gestiona su recaudación y el uso que se da a los fondos obtenidos. Se empleó una metodología de enfoque mixto, es decir, que combina herramientas tanto cualitativas como cuantitativas. Se aplicó una entrevista semiestructurada aplicada al personal operativo y un cuestionario dirigido al personal administrativo de la Municipalidad de Montes de Oro. Los resultados obtenidos brindan información valiosa para conocer cómo funciona el proceso de recaudación, poner en evidencia sus principales debilidades y planear propuestas que contribuyan a hacerlo más eficiente, transparente y responsable en el manejo de los recursos municipales. Todo esto con la finalidad de garantizar que el servicio de recolección de residuos sólidos se mantenga y mejore en beneficio de la comunidad. Las conclusiones y recomendaciones poseen datos esenciales que permiten optimizar la gestión del impuesto, asegurando la sostenibilidad del servicio prestado y promover mayor conciencia ciudadana.